SocialBakers’ın kurucu ortağı ve CEO’su Jan Rezab bugün Webrazzi Summit 2011 etkinliğinde ‘Facebook’ta Yeni Nesil Pazarlama’ isimli bir konuşma yapacak. Rezab, bu konuşmada açıklayacağı ve Türkiye’deki Facebook sayfaları ait olan bazı verileri bizimle paylaştı. Biz de sizlere SocialBakers kaynaklı bu verileri sunuyoruz.
Geçtiğimiz günlerde Facebook, sayfalar için yeni bir özellik başlattı. Bu özellik Facebook sayfalarının sahip olduğu fan sayısı yanında bir de aslında o sayfa (yani marka) ile ilgili kaç kişinin konuştuğu, yorum yaptığı bilgisini veriyor. Bu bilgi Facebook sayfalarında hayran sayısının altında yer alıyor.
Jan Rezab’ın bizimle paylaştığı ve bugün Webrazzi Summit’te açıklayacağı veriler de Türkiye’deki en popüler Facebook sayfalarının ne kadar konuşulduğu ile ilgili.
İlk grafiğimiz Facebook’ta en çok hayrana sahip olan markaların, ne kadar konuşulduğunu gösteriyor. 1.568.068 ile birinci sırada yer alan Avea 9.613 kişi tarafından konuşulurken, ikinci sıradaki Turkcell 27.197 kişi tarafından konuşulmuş. En çok hayrana sahip 25 markanın verilerini aşağıdaki grafikte görebilirsiniz.
En Çok Konuşulan Marka TTNET
Facebook’ta en çok konuşulan markalar sıralamasına baktığımızda ilk sırada 109.656 ile TTNET’in yer aldığını görüyoruz. İkinci sırada Nike Football / Türkiye sayfası yer alırken, üçüncü sırada 32.861 kişi ile Albeni yer alıyor. Hayran sıralamasında ikinci olan Turkcell en çok konuşulan dördüncü marka olurken, en çok hayrana sahip olan Avea’nın listeye 24. sıradan girdiğini görüyoruz.
Peki hayran sayılarını, konuşulma sayıları ile oranladığımızda en başarılı Facebook sayfası hangi markaya ait? Albeni bu başlıkta %42,07’lik oranla en başarılı marka. Albeni, Facebook’ta sahip olduğu 78.114 fanın 32.861’ini (%42.07) marka ile ilgili konuşturmayı başarmış bulunuyor. Bu konuda en başarılı ikinci oran %25.08 ile Nike Running Türkiye’ye ait.
Konuşulanlar @MarkaAdı şeklinde sayfada yayınlama, beğen butonuna basma, sayfadaki gönderilere yorum yapma veya beğenme anlamına geliyor…
Türk kullanıcısı daha Facebook’un çöpçatan sitesi olmadığını yeni anlamaya başladı.
Ek olarak konuşulma payı denilen sayı haftalık veriliyor. O hafta havuç dağıtan bir sayfa varsa konuşulma payı çok yükseliyor. Mesela Albeni şu anda bir kampanya yaptığından en çok konuşulan marka olarak görünüyor.
Avea ile ilgili yorum yapmıyorum. Onun yorumu Fatih Bey’e aittir. :)
Bu veriler, kullandığınız en çok konuşulan markalar başlığının karşılığı değil, hele ki engagement rate’i hiç göstermez. Sadece Facebook’un markalar için kurguladığı ağza bal çalma olayı…
Utku’nun da belirttiği gibi ‘talking about this’ sayısı kampanya döneminde, bir hediyenin verildiği günlerde tavan yapar. Çünkü insanlar entry’yi beğenir, altına yorum bırakır, yakınları da ödüllerden faydalansın diye duvarında paylaşır vb… Fakat ertesi gün kampanya bittiğinde %25’lik talking about this rakamı birden % 1’lere, 2’lere.. düşer. Dolayısıyla biz her gün ANİDEN DEĞİŞME POTANSİYELİ taşıyan bir dataya güvenerek sayfaların engagement rate’lerini hesaplayamayız. Facebook Insights en azından 3 aylık bir periodun ortalama değerini almadığı sürece bu değerlerin hiç bir anlamı da olmayacaktır.
Önemli bir de ayrıntı paylaşayım; En çok konuşulan marka diyorsak, kullanıcı olarak ben bu bahsi KENDİ PROFİLİMDE yapmalıyım. Yorumum, beğenim zaten sayfanın içinde kalıyor ve ben bunu dışarı çıkaramıyorsam ki ‘Murat TTNET’in iletisine yorum yaptı’ asla bu demek değildir, marka hakkında konuşmuyorum demektir.
Marka hakkında konuşmalara arkadaşıma ürün önermesi yaptığım WOM diyecek olursak, bu yukarda bahsedilen olay Vodafone bayiisine girip içerdeki adama ‘şebekeniz ne kadar da kapsamlı’ demek gibi bir şeydir.
Siteyi bu konudan dolayı bookmark’a ekledim,teşekkür ederim.Çalışmalarınızın devamını canı gönülden dilerim.