Markalar Facebook’ta yapılan tanıtımların sayısıyız faydasını görmekte. Bu yolla hem marka tanınırlılığını artırmaktalar hem de promosyonlar aracılığıyla ürünlerini tanıtmaktalar. Bunun yanı sıra etkileşimi arttırmakta, müşteri portföyünü harekete geçirmekte Facebook’ta yapılan tanıtımların büyük etkisi var.
Hepimiz Facebook’ta vakit geçirdikçe çeşitli markaların yaptığı yarışmalara katılır ya da en azından bu yarışmalara ait bilgilendirmeleri görür ve inceleriz. Bu yarışmaları detaylı olarak incelediğimizde yapılan yaygın hataların da farkına varmamız mümkün. Bu yarışmalar içerisinde en yaygın yapılan hatanın Facebook’un yarışma yapacak olan markaların yöneticilerine dikkatine sunduğu tanıtım kurallarını ihlal etmeyi gösterebiliriz. Bu yanlışın kaynaklanma sebebinin ise markaların Facebook tanıtım rehberini ve içinde bulunan kuralları okumadığından kaynaklandığını söylemek çok da yersiz olmaz.
Gelin Facebook’ta düzenlenen yarışmalarda yapılan en yaygın hataları inceleyelim:
Bir Facebook özelliğini yarışma niteliğinde kullanmak. Facebook yarışma kurallarında açık ve net bir şekilde belirtilen “kazanmak için beğenin”, “bu fotoğrafı paylaş ve kazan”, “kazanmak için yorum yap” tarzı Facebook’un bir özelliğini promosyonel olarak yarışma niteliğinde kullanmanın yasak olduğu maddeleri okumadan bir yarışma düzenlemeyin. Aksi takdirde her ne kadar sıkça karşılaşılmasa da Facebook yönetiminin kampanyanızı iptal etme ve Facebook hesabınızı bloklama hakkı vardır. Bu kuralın etrafından dolaşmak suretiyle Facebook’ta yarışma düzenlemek için bir yarışma uygulaması oluşturmanız kampanya ve hesabınızın kapatılmasını önler.
Herhangi bir uygulama kullanmamak. Bu yanlış özellikle sosyal medya pazarlamasına daha az bütçe ayırarak büyük gelirler elde etmeyi amaçlayan küçük ve orta büyüklükteki işletmelerce yapılıyor. Third-party uygulama kullanmak her ne kadar reklam bütçesini arttırsa da promosyonunuzun Facebook kurallarına uyumluluğunu sağlayarak bloklanma riskini ortadan kaldırır. Facebook bu konudaki kurallarını “Facebook promosyon yarışmaları Facebook uygulama sayfasınca yönetilmesi gerekir” şeklinde açıkça belirtmiştir.
Kazananları marka sayfasının duvarında yayınlamak. Yarışma sonucunu haklı olarak yarışmaya katılanlar bilmek isterler. Bu bir nevi yarışmanın adil olduğunu kanıtlar bil durumdur. Ancak Facebook yönetimi Facebook üzerinden yapılan yarışmaların sonucu açıklamak için Facebook’un herhangi bir iletişim aracını kullanmayı yasaklamıştır. Özel mesaj, chat yolu, profilinizde ya da sayfanızın duvarında paylaşmak da bunlara dâhildir. Bu durumu uygulama üzerinden yapılacak olan yarışmalar ve kazananı markanızın kurumsal sayfasında ya da blogunda açıklayarak düzeltebilirsiniz. Aksi takdirde beğeni sayısını arttırmak için harcadığınız reklam maliyeti sayfanızın Facebook tarafından kapatılma olasılığıyla tehlikeye girebilir.
Markanın ürünleriyle alakalı olmayan hediyeler vermek. Tabletler talep gördüğünden beri iPad kazanma şansı sloganıyla yapılan yarışmaların da arttığı bir gerçek. Sosyal medya üzerinde yapılan yarışmaların temel amacının müşteri veritabanını genişletmek olduğu düşünülürse, teknoloji ürünleriyle alakalı olmayan ürünler sunan markaların iPad, iPhone, Galaxy S3 kazanma gibi yarışmalar düzenlemesi markayla etkileşime geçmekten çok bu ürünleri kazanmak için yarışmaya katılımları arttırır. Sonuç olarak yarışma sona erdiğinde bu kişiler markanızla tekrar alakadar olmayabilir. Bunu tamamen yanlış yapılan bir olgu olarak değerlendirmek yerine bir risk olarak görmekten yanayım. Bu şekilde hedefledikleri başarıya ulaşabilen markalar olduğu gibi beklediği etkiyi sağlayamadığı için tüm tanıtım ve yarışma bütçesini yanlış harcayan markalar da olabilir.
Yorumlar (0)