Greenpeace uzun zamandır Volkswagen’i hedef tahtasına koymuş vaziyette. Volkswagen’in Avrupa Birliği’nin çevre kanunları ile ilgili çıkardığı veya çıkaracağı kanunlara karşı lobicilik çalışmalarında bulunması ve otomotiv dünyası içerisinde yer alan payı dolayısı ile çevreye verdiği zarar, Greenpeace’in iddia ettiği konular arasında yer alıyor.
Kamuoyunun ilgisini çekmek için yaratıcı ve bir o kadar da tehlikeli eylemleri ile tanınan Greenpeace, bu doğrultuda sosyal medyayı da çok verimli bir şekilde kullanıyor. Dijital platformlarda herhangi bir aksiyon alınacağı zaman üyelerine merkezden veya diğer üyelerden gerekli mesajlar gidiyor, bir anda tüm gönüllüler bir araya geliyor ve kamuoyu oluşturuluyor.
Gelelim Greenpeace’in VW ile çevrimiçi mücadelesine. Yeni yılın ilk günlerinde Volkswagen UK hesabı Facebook’taki duvarına yeni yılda müşterilerinin kendilerinden ne beklediği ile ilgili bir mesaj yayınlar ve mesaja bu doğrultuda cevaplar gelmeye başlar.
VW’yi çevrimiçi ve çevrimdışı bütün platformlarda yakından takip eden Greenpeace gönüllülerinden biri bu durumu diğer gönüllülere haber verir ve bir anda yüzlerce gönüllü VW’nin sorduğu bu soruya kendi düşünceleri doğrultusunda cevap vermeye başlar.
İlk başlarda VW kullanıcılarının soru, talep ve şikayetlerine cevap veren VW, Greenpeace üyelerinin mesajları karşısında sessizliğe gömülür.
Bu konuyu blogunda yayınlayan Greenpeace, olayı VW’nin bir sosyal medya hatası olarak yorumluyor. Markaların sosyal medyada böylesi durumlarda özür dilemek veya konu hakkında açıklama yapmak gibi iki yolu olduğunu söyleyen yazar, VW’nin bu mesajların hiç birine cevap vermeyerek bir sosyal medya hatası yaptığını ileri sürüyor.
Konuya tamamen sosyal medya açısından bakarsak eğer, VW’nin burada herhangi bir sosyal medya hatası yaptığını düşünmüyorum. Gönderilen yorumların hiçbirini silmeyen VW, insanların fikirlerini belirtme özgürlüğüne saygı göstermiş ve doğru bir adım atmıştır.
Özellikle ülkemizde markaların beğenmediği yorumları duvarlarından silmesi ile bu vakayı karşılaştırırsak, bu cesur davranışından dolayı VW’yi kutlamak ve markalarımıza örnek göstermek gerekir diye düşünüyorum.
VW’nin konuya cevap verip vermemesi kendi inisiyatifinde bir durum ama şirketin bugüne kadar Grenpeace’in bu konuyla ilgili hiç bir eylemine cevap vermemiş olduğunu göz önüne alırsak, şimdi de cevap vermeyeceğini tahmin ediyorum.
Çevre kirliliği ve lobicilik faaliyetleri ile ilgili konuda kim haklıdır, kimin dediği doğrudur bilemem ama VW’nin cevap vermeme tutumu Greenpeace üyelerini daha çok kızdırıyor ve daha çok eylem yapmaya teşvik ediyor.
Greenpeace’in VW ile girdiği bu mücadeleyi yakından takip ediyorum. Bakalım sosyal medyanın gücü bu dev şirketi bu konuda nasıl bir aksiyon almaya itecek veya itecek mi?
Yorumlar (0)