HTC EMEA Bölgesi Pazarlamadan Sorumlu Bşk.Yrd. Stefan Streit ile Konuştuk [Röportaj]

Akıllı telefon pazarındaki rekabet ateşli bir şekilde devam ediyor. Markalar ardı ardına yeni modeller açıklıyor, gelecek modeller için spekülasyonlar almış başını gidiyor. Her marka kendi kemik kitlesine sahip olsa da aradaki transferler daha çok yaşanıyor artık. Mobil teknolojileri yakından takip etmeyi seven tüketiciler, pür dikkat markaların ağzından çıkan açıklamaları bekliyor.

Analiz firması Canalys’in  2011 raporuna göre HTC’nin global pazardaki payı % 9.3. Bu rakam bir önceki yıla göre % 83’lük bir büyüme demekmiş. Firma aynı zamanda HTC’nin 2011’de EMEA pazarındaki payını % 9.4 ve Amerika’daki pazar payını ise % 17 olarak açıkladı. SocialNuggests’ın Nisan 2011’de açıkladığı pazar araştırmasına göre aynı dönemde HTC telefonlar iPhone’lardan daha fazla konuşulmuş.

Evet; HTC’nin akıllı telefon pazarındaki hızlı yükselişi kimsenin gözünden kaçmıyor.

Geçtiğimiz haftalarda İstanbul’u da ziyaret eden HTC EMEA Bölgesi Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Stefan Streit, 2012 için “2011’den daha heyecanlı geçecek” diyor. Bunun en büyük sebebi de HTC’nin bu seneki global kampanyası: “As Recommended by…” Türkçesiyle “Tavsiye Eden…”

Biz de Stefan Streit ile bu kampanyayı konuştuk. Streit’a göre HTC’nin dijital pazarlamasının üç ana noktası var: Sadakat, ağızdan ağıza pazarlama ve tavsiye edilmek… Bu yeni kampanya da bunu destekliyor. Streit, Türkiye’deki akıllı telefon pazarının ise muazzam bir potansiyel olduğunu düşünüyor.

Biz de ‘tavsiye ediyoruz’; bu röportajı mutlaka okuyun!

[note color=”#FFCC00″]

HTC’den bazı rakamlar:

HTC Global Facebook sayfası:  1,962,061

HTC Facebook Türkiye sayfası: 43,590

Dünyadaki tüm HTC Facebook sayfalarındaki toplam like sayısı: 5,526,981

HTC Global Twitter hesabı takipçi sayısı: 427,825[/note]

Bu kadar hızlı büyüyen rekabetçi bir pazarda sosyal medyanın önemini nasıl tanımlarsınız?

Marka olarak tüketicilerimizi yaptığımız herşeyin merkezine koyuyoruz. Onlarla direkt iletişime geçmek bizim için yüksek önem taşıyan bir konu. Sosyal medyayı da bu düşüncenin bir uzantısı olarak görüyoruz. Facebook, Twitter ve YouTube’da oluşturduğumuz topluluklardan ve onlarla kurduğumuz iletişimden, bu kanalları kullanış biçimimizden ve hem tüketicilerimizle hem de perakende ortaklarımızla etkileşimimizi artırmaktan gurur duyuyoruz. Sosyal medya artık zorunlu bir kanal ve biz de sosyal medya kullanımımıza artırarak devam ediyoruz.

Türkiye’deki akıllı telefon pazarını nasıl değerlendiriyorsunuz peki?

Mobil teknoloji ne network’lerin gelişimine paralel olarak Türkiye’deki akıllı telefon pazarı da hızlı büyüyen bir pazar. Tüketiciler mobil teknolojinin bütün nimetlerinden faydalanmak istiyor. 7/24 online olmak ve zaman-mekan fark etmeden bağlanabilmek istiyorlar. Akıllı telefonlar da onlara bunu hatta daha fazlasını sunuyor. Mesele sadece internete bağlanabilmek değil  artık; günümüz dünyasını yakalamak. Artık herkes cep telefonunu bir şekilde akıllı telefonlarla değiştiriyor. Değişim başlayalı çok oldu. Türkiye pazarının da bu konuda muazzam bir potansiyeli olduğunu düşünüyoruz.

HTC’nin Amerika ve Avrupa’daki pazar payı Türkiye’dekinden fazla, değil mi? Türkiye’deki pazar payınız nedir?

Ne yazık ki rakamsal bir açıklama yapmam mümkün değil. Fakat şunu söyleyebilirim ki bulunduğumuz bütün pazarlarda hem pazar payı hem de marka algısı açısından sürekliliği olan bir büyüme içerisindeyiz. Sektörel analizlere bakacak olursak; ünlü analiz firması Canalys  2011 raporuna göre HTC’nin global pazardaki payı % 9.3. Bu rakam bir önceki yıla göre % 83’lük bir büyüme demek. Firma aynı zamanda HTC’nin 2011’de EMEA pazarındaki payını % 9.4 ve Amerika’daki pazar payını ise % 17 olarak açıkladı.

[pullquote align=”right”]“Dijital medya, perakende ortaklarımız ve tüketicilerimizle aramızda direkt bir kanal açan, bizim için olmazsa olmaz bir araç. Sadakat, ağızdan ağıza pazarlama ve tavsiye edilmek… Dijital pazarlama bizim bu üç önemli noktaya ulaşmamızı sağlıyor.”[/pullquote]

2012 için nasıl bir dijital pazarlama bütçesi ayırdınız?

Dediğim gibi bu tip rakamları ne yazık ki açıklayamıyorum. Ama yine şunu söyleyebilirim ki dijital pazarlama bizim için anahtar konumdaki odak noktamız. Buna bağlı olarak yatırımlarımız da verdiğimiz önemle aynı oranda devam ediyor.

HTC’nin dijital pazarlama stratejisindeki anahtar nokta ne peki?

Dijital medya, perakende ortaklarımız ve tüketicilerimizle aramızda direkt bir kanal açan, bizim için olmazsa olmaz bir araç. Sadakat, ağızdan ağıza pazarlama ve tavsiye edilmek… Dijital pazarlama bizim bu üç önemli noktaya ulaşmamızı sağlıyor.

Geçen haftalarda İstanbul ziyaretiniz sırasında yeni entegre pazarlama stratejinizi açıkladınız. Mottonuz da: “Tavsiye Eden…” . Bu ifade biraz önce saydığınız anahtar noktaların hepsini temsil ediyor zaten…

Kişisel tavsiyelerden yola çıkarak oluşturulan yeni iletişim stratejimiz “Tavsiye Eden …” sloganı ile hayat buluyor. “Tavsiye Eden…” kişisel tavsiye ve önerilerin gücünü arkasına alıyor. HTC’nin gerçek insanlarla gerçek ürün deneyimine yönelik olan reklam stratejisinin de ilk ayağı. Kampanya kişisel deneyim olgusunu ateşliyor ve bu deneyimleri ‘kişisel tavsiyeler’e dönüştürüyor.

İlk projemizde amatör fotoğrafçı Nick Jojola var. “Serbest Düşüş Moda Çekimleri”… Saatte 203 km hızla aşağı düşerken moda fotoğrafları çekmeye çalışan amatör fotoğrafçı… Nick burada hem yaratıcı ekibin hem de HTC One X’in ve kamerasının sınırlarını zorluyor. Nick bu kampanyaya katılarak hem bir fotoğrafçı hem de tüketici olarak ‘Tavsiye Eden…’ kampanyamızdaki tutkuyu ve yeteneği karakterize ediyor.

[quote style=”1″]“2011 HTC için en başarılı yıllardan biriydi. 2012 de etkileşim ve iletişim açısından dijital medyaya bağlılığımızı göstermeye devam ettiğimiz bir yıl olacak. “Tavsiye Eden…” kampanyasının da desteği ile birlikte 2012 HTC için oldukça heyecan verici bir yıl olacak.” [/quote]

2011 HTC için oldukça başarılı bir yıldı. 2012 için de bu yeni kampanyanızı açıkladınız. Sene sonuna kadar öngörüleriniz neler?

Evet, 2011 HTC için en başarılı yıllardan biriydi. 2012 de etkileşim ve iletişim açısından dijital medyaya bağlılığımızı göstermeye devam ettiğimiz bir yıl olacak. “Tavsiye Eden…” kampanyasının da desteği ile birlikte 2012 HTC için oldukça heyecan verici bir yıl olacak.

Şimdiye kadar en beğendiğiniz ya da en efektif bulduğunuz dijital medya kampanyanız neydi diye sorsak, HTC’nin hangi kampanyasını söylerdiniz?

Bizim için önemli olan, hedef kitlemiz ile birebir ve bitmeyen bir iletişim içinde olmak. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri de ekibiniz ile en bağlı hayranlarınızı aynı ortamda buluşturmak. “Tavsiye edildiği gibi” kampanyasının başlangıcında hayran gruplarımız için “en kişisel deneyim”i bulabilmek adına bir çok exclusive event’e ev sahipliği yaptık. Bu da, daha ürün piyasa çıkmadan hedef kitlemizin kendi özel deneyimlerini yaşayarak ürüne dokunmalarını sağladı. Bu sebeple bu kampanyayı çok rahat örnek verebilirim size.