İş ilişkileri demek, insan ilişkileri demek. Özellikle bir ekiple çalışmak ve o ekibi motive etmek, işlerin bitmesi için çok önemli; ancak bazen bunu yaparken özgüvenimiz daha karanlık bir hale dönüşebiliyor ve bizi kibirli gösterebiliyor.
İşte tam bu noktada, kişinin kendisini sabote ettiğini söylüyor yazar Peter Stark ve Mary Kelly. Why Leaders Fail (Liderler Neden Başarısız Olur) kitabının yazarı olan ikili, başarılı liderlerin çalışanlarla olan ilişkilerinin çok güçlü olduğunu söylüyor. Bu yönlerden birkaçı şu şekilde.
Hatalarınızı kabul edin ve bunlardan dolayı özür dileyin.
Kibirli insanlar hatalarını kabul etmezler ve bunu başkalarının hatasıymış gibi göstermeye çalışırlar. Mütevazı liderler, hatalarını hemen kabul eder ve bunlardan bir ders çıkarmayı bilirler. Bu sayede, şirketin diğer çalışanlarına da örnek olmuş olurlar.
Ekibin gerçekleştirdiği aksiyonlar için sorumluluk almayı bilirler.
İyi bir lider, ekibin hata yapması durumunda mesuliyet alır ve hatanın bir daha tekrarlanmaması için çözümler üretir. Kibirli bir liderse hatayla alakası olmadığı konusunda ısrarcı olur ve hatta hatanın sorumlusunu olarak bir başkasını ilan etmeye de hazırdır.
Her zaman saygılı bir iletişim ve etkileşim içinde olun.
Saldırgan e-mailler, sadece başarısız liderlerin yazacağı e-maillerdir. İyi bir lider, karşısındaki hatalı bile olsa, onun gururunu kırmadan bunu diyebilme gücüne sahip olmalıdır.
Açık görüşlü ve öğrenmeye açık olun.
Her şeyi bildiğini düşünmek, kibirli olmanın birincil özelliğidir. Kibirli bir insana bir şey öğretemezsiniz, çünkü o her şeyin en iyisini bildiğini düşünür. Oysa iyi bir lider, sürekli olarak öğrenmesini bilendir. Yeni fikirlere açıktır. Sürekli gelişen ve değişen çağda, böyle bir lider olmamak hem insanların saygısını hem de şirketinizin başarısını kaybetmenize sebep olur.
Minnettarlık gösterin ve gerektiğinde övgülerde bulunun.
Stark ve Kelly, iyi liderlerin büyük eforlarla büyük değişimler yaratılabileceğini bildiğini söylüyor. Bu sebeple, ev olsun iş olsun, bulundukları her yerde verilen emeklerin karşılığını teşekkürler ederek verdiklerini de ekliyorlar.
Bağışlayıcı olun.
Herkes hata yapabilir, önemli olan bunu tekrarlamamak. İyi bir liderin yapacağı en iyi şey, bir çalışanı hata yaptığında ilk etapta onu affetmek ve bundan ders aldıklarından emin olmaktır. Bu sayede çalışanınız mutlu olacak ve daha iyisini yapmak için çalışacaktır. Hem kendisi hem de işiniz kazanacaktır.
Geribildirimler isteyin ve bunlar ışığında harekete geçin.
Geribildirim, şampiyonların kahvaltısıdır derler. Ancak bunu sadece siz yapmayın, başkalarından da işlerle alakalı dönüş isteyin. Ofis arkadaşınız, müşterileriniz, kim olursa! Herkesten yorum isteyin, bilgi alın ve tabi bunları göz önünde bulundurarak hareket etmeye başlayın.
Ekinin yazılmış, ekibin olacak sanırım. İyi çalışmalar.