Mailing, 2000’lerin başındaki müşteriye ulaşmada tek kanal olma özelliğini yitirmesine karşılık popülerliğini hiç kaybetmiyor, pek çok marka için –özellikle e-ticaret tarafında– büyük önem arz ediyor. Sizin için e-posta listelerinizin verimliliğini artıracak 11 öneriyi derledik.
1. E-posta listelerinizi yasal yollardan oluşturun
Yeni e-ticaret kanunun getirdiği yükümlülükleri unutmadan, yasal yollardan izinli şekilde elde ettiğiniz e-posta listelerini kullanın. Bu yasal sorunların dışında hem e-posta açılma oranını artıracak, hem de daha etkili bir kampanya yapmanızı sağlayacaktır. Her şeyden önce, konusu ne olursa olsun bir ‘iş’ yaptığınızı unutmayın. Konu ile ilgili yasal yükümlülüklerle ilgili detaylı bilgiyi buradan alabilirsiniz.
2. Sizden e-posta almak istemeyen insanları uğraştırmayın
Bazı e-posta listelerinden çıkmak için neredeyse mühendis olmak gerekiyor. Bunu asla yapmayın. Sizden e-posta almak istemeyen birine e-posta göndermek size hiçbir şey kazandırmaz, aksine e-posta listenizde gereksiz yer kaplar. Bu da zaman ve maliyet kaybına neden olur. E-postalarınızda mutlaka çok kolay bir şekilde ulaşılabilecek ‘Bültenden Ayrıl’ sistemi olmalı.
3. İçerik kraldır ancak zamanlama da her şeydir
Uzmanların, e-posta gönderim zamanı ile ilgili pek çok önerisi var. Temel olarak herkesin kabul ettiği şey ise sabah 9 ila 11 arası gelen e-postaların muhtemelen daha fazla açılma oranına sahip olması. Eğer büyük bir e-posta listeniz varsa profesyonel bir çözüm kullanmanızda fayda var. Bazı mailing firmaları listenizle ilgili size doğruluk oranı yüksek tahminler verebiliyor. Bunları da mutlaka kullanın. İçeriğin önemli olduğu bir gerçek ancak zamanlamanın da önemi unutulmamalı.
4. Israrcı değil, istikrarlı olun
Bu madde gayet net. Düzenli e-posta gönderimi şart, ancak insanların e-posta kutularını doldurmanıza gerek yok. Kimseyi rahatsız etmeden düzenli aralıklarla e-posta gönderiminizi yapın.
5. Açıklayıcı ancak kısa başlıklar kullanın
Konu başlığı, e-posta açılma oranını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. İlgi uyandıracak, kısa bir başlık seçmeye özen gösterin. Örneğin ‘Geçtiğimiz hafta yaptığımız toplantının özeti’ gibi bir e-posta başlığınız olursa bu e-postayı yalnızca çalışanlarınız okuyacaktır.
6. E-postalarınızda roman yazmayın
Çok uzun mesajlar içeren e-postalar ilgi kaybına neden olur. Çok kısa olanlar ise ‘gereksiz’ olarak görülebilir. Bunun için net bir araştırma yok ancak kesin olan şu ki çok uzun yazılar içeren e-postalarınızın tamamı maalesef okunmuyor. Yazılarınızın ve diğer içeriklerin makul seviyede olduğuna dikkat edin.
7. Metinleriniz düzenli olsun
Düzenli bir görünüm ilginin dağılmasını önleyecektir. Örneğin her bir güncellemeyi paragraf paragraf vermek yerine, maddeleme işaretlerini kullanarak başlık başlık yazabilirsiniz. Metinleri boşluksuz ve birbirine yapışmış şekilde hazırlamayın. Hem okuyucuyu yorarsınız, hem de e-postanın verdiği mesajın anlaşılmasını güçleştirirsiniz.
8. Abartılı tasarımlardan kaçının
Özellikle ülkemizde abartılı tasarımlar maalesef her yerde. Bu kültürü internete de taşımaya devam ediyoruz. Abartılı tasarımlar yalnızca göz yorar. Sade tasarımlar, düzenli yerleşimler okuyucunun algıyı ve ilgiyi dağıtmadan direkt olarak mesajınıza odaklanmasını sağlar.
Şık olmayın demiyoruz, yalnızca e-postalarda gereksiz imajlar ve rengarenk renk düzenleri kullanmayın diyoruz. Mailing bir pazarlama kanalı olmakla birlikte aynı zamanda bir iletişim kanalıdır ve iletişimdeki esas mesele mesajı iletmektir. Mesaj yoksa iletişim, iletişim yoksa pazarlama da yoktur.
9. CAPS LOCK’U KAPATIN
Özellikle başlıklarda tamamı büyük harf metinler kullanılmaya maalesef devam ediyor. Büyük harfle yazmak, yüksek sesle konuşma ve hatta bağırma algısı yaratır. Kitlenize bağırmak için hiçbir sebebiniz yok.
10. Geçmişi de hatırlatın
İstisnaları mutlaka vardır ancak pek çok e-posta listesinde her e-postanızı okuyan kullanıcıların oranı oldukça düşüktür. Bu yüzden her mailing kampanyanızda, önceki ve önemli kampanyalarınızdan kısa başlıklarla hatırlatma yapabilir, eski e-postaları görüntülemek üzere link verebilirsiniz. Böylece daha önceki e-postanızı açmamış kullanıcıya geçmiş e-postaları da okutmanız mümkün hale gelebilir.
11. Düzgün bir dil kullanın
Sekizinci maddede de belirttiğimiz gibi mailing aynı zamanda bir iletişim kanalıdır. Bu kanalı kullanırken metinlerde düzgün bir dil kullanmaya özen gösterin.
Yorumlar (0)