x

Markaların sosyal medya yarışmalarında yaptığı yanlışlar

Araştırma, Dijital Pazarlama, , Instagram, Pazarlama, Sosyal Medya, , Yarışma
Markaların sosyal medya yarışmalarında yaptığı yanlışlar

Sosyal medyada severek takip ettiğimiz markaların, kampanyalarında yaptıkları yanlışları inceledik.

Sosyal medyada markaları ilgiyle takip ediyoruz. Takip ettiğimiz markaların hemen hemen hepsi, çeşitli dönemlerde sosyal medya hesaplarından kampanyalar yapıyor. Bu kampanyada amaç; takipçi sayısını arttırmak, sayfadaki kitleyi harekete geçirmek nihayetinde etkileşim raporlarında artışı yakalamak.

Şimdi sosyal medya kampanyalarında yapılmaması gerekenleri kısaca özeteyelim:

1. Başka Mecraya Yönlendirme

Markalar sosyal medya hesaplarına takipçi çekmek için, alternatif kanallardan “beni burada da takip et” şeklinde duyuru içerikleri paylaşabilir. Ya da diğer bir mecraya yönlendiren kampanyalar yapılabilir.

Kampanya sırasında kullanıcıları farklı bir platforma yönlendirmek, verimi aynı mecrada yapılan kampanyaya oranla düşürebilir. Çünkü kullanıcılar o an kullandığı mecradan pek ayrılmak istemez. Kurgu eğer ilgi çekiciyse, elbette kullanıcılar katılacaktır.

Aşağıdaki örnek, kullanıcıyı ilk etapta farklı mecraya yönlendiriyor, sonrası için de yine ek bir takım aksiyonlar isteyerek kampanyayı oldukça karmaşıklaştırıyor.

2. Etkileşimin İyisi Kötüsü Olur

Kampanyaların temelinde hediye vermek var elbette. Ancak bu hediye kurgusunu sosyal medya dinamiklerine uygun şekilde vermek, kullanıcılardan dönüşler almak, hem marka adına hem de takipçi kitlesi için daha verimli.

Post by Ülker.

Yukarıda örnekte sadece hediye amacıyla gelen kullanıcılar, sayfada görüntü kirliliğine neden olduğu gibi, markaya bir katkı sağladığı söylenemez. Hatta bu çeşit kurguların işe yaradığını düşünen diğer markalar, sosyal medyada kötü örnek sergileyecektir. Socialbakers raporlarında etkileşimi en yüksek içerikler olarak karşımıza çıkan bu yarışma metodunun rapora katkısının olduğu ama markaya katkısının olmadığı konusunda hemfikirsek bir diğer noktayla devam edelim.

Post by Palladium Alışveriş Merkezi.

3. Net Olun

Post by Gülaylar.

Kullanıcılardan tek bir şey isteyin, ve bu istekte de net olun. Kampanyaya katılan kullanıcı ne yapacağını net anlamadığında, kampanyanızın başarısız olması muhtemel.

Öncelikle kitlenizin sosyal medyayı teknik olarak sizin kadar iyi bilmediğini asla unutmayın. Karmaşık kurgulardan ziyade, net ve kullanıcıyı doğru yönlendiren sayfalar, hem “daha profesyoneliz” izlenimi veriyor hem de sayfadaki soru ve karmaşa yükünü hafifletiyor.

Karşılaştığınız kampanyalardan olumsuz örnek oluşturduklarını düşündüklerinizi, yorum olarak belirterek içeriğin zenginleşmesinesine katkı sağlayabilirsiniz.

Yorumlar (3)

    • Merhaba blksby,

      Biskrem kampanyasından kastının Instagram Macerası kampanyası olduğunu düşünüyor ve devam ediyorum.
      Instagram Macerası kampanyasında hatalardan birincisi olan başka maceraya yönlendirme yapılmadığını gözlemliyoruz. Instagram kullanıcısı, Twitter hesabı olmadan da yarışmayı tamamlıyor.
      İkinci hata olarak belirttiğimiz etkileşimin kalitesinin önemi konusunda Biskrem kampanyası sadece bir içerikle etkileşim oluşturmanın ötesinde hikayenin içine kullanıcıyı çekiyor. İki etkileşimin kullanıcıya sunduğu deneyimi farkedeceksinizdir.
      Üçüncü madde olan net olma konusundaysa hikaye Instagram’da gayet net mesaja sahip ama 6 aşama ve senaryolarla çok basit olduğunu söylemek mümkün değil. Bu yazıda örnekte yer verildiği gibi tek bir içerik üzerinden farklı ağ istekleri bulunmuyor, bunun yerine kullanıcının Instagram üzerinden ilerlemesi sağlanıyor.