Markanızın dikkat çekici olması için yapmanız gereken 3 şey

Müşteriler tecrübeden daha fazlasını istiyorlar. Heyecan istiyorlar.

Marty Neumeier’in belirtimlerine göre müşteriler markaların kendi yaşam tarzları hissedip buna göre davranmalarını bekliyorlar. Müşterilere göre marka demek; önemli ürünleri olan, müşteri ilişkileri gelişmiş veya şirket demektir.

Neumeier’e göre sanal pazarda olan firmaların daha çok büyümek için müşterileri ile duygusal bir bağ kurması gerekiyor ve bu bağın güçlenmesi ile marka daha da büyür.

• Birinci olarak çoğu firmanın yarışta kalabilmesi için müşterilerin ihtiyacı olan ve istediği şey düzenli olarak değişim yapması gerekiyor. Dikkat çekici olmak zorundasınız.
• Markanızı müşterilerinizin duygusal bağ kurmalarına yönelik inşa etmeniz sizi daha ileriye taşıyarak online satışlarınızı da arttıracaktır.
• Müşterilerinize online ve mağaza aracılığıyla hizmet götürmeniz çok önemlidir. Markanızın bu alanlarda ki sloganlarını dikkatle seçmelisiniz.
• Müşterilerinizin taleplerine göre markanız için slogan oluşturun ve böylelikle markanızı pazarda olmasını istediğiniz yere taşıyın.

İşte markanızın dikkat çekici olması için yapmanız gereken 3 şey:

Müşterinizi markanıza bağlayın
Bir online kullanıcı yorumu markanızın tanımı demektir. Bu yorumlar Google arama sonuçlarında markanızın nasıl görüneceğini belirler. Markanızla ilgili yapılan yorumlardan oluşan bilgiler müşterilerinizin markanızı tercih etmesini veya etmemesini sağlar.

Online alanda markanızla ilgili bilgiler müşterilerinizi tanımlar. Bu bilgiler aynı zamanda müşterilerinizin markanız hakkında ki düşüncelerini öğrenmenizi de sağlar. Bu şekilde müşterilerinizin isteklerini baz alarak bu alanda yapacağınız değişikler ile müşterileriniz arasında daha güçlü bağ kurabilirsiniz.

Tutarlı olun
Markanızın sloganıyla beraber girişiminiz ile ilgili her şey tutarlı olmalıdır. Tutarsız mesajlar ile, var olan müşterilerinizi sıkmamalısınız. Tutarlı mesajlar gönderirseniz daha sadık müşteriler elde edebilirsiniz. Markanızla ilgili doğru sloganı bulmak için kullanmanız gereken yöntemlerden biri duygu analizidir. Bu analizler ile müşterilerinizle kuracağınız iletişim yöntemlerini ve detaylarını daha doğru seçebilirsiniz. Müşterilerinize hitap etmeniz için onların markanıza karşı tam olarak neler hissettiklerini anlamanız gerekiyor.

Örnek olarak bir dünya markası olan Coca-Cola’yı incelediğimizde duygusal çekiciliği, sosyal sorumluluk projeleri, ürün ve hizmet politikası, mali performansı, iş ortamı, vizyon ve liderlik alanlarında çok başarılı işlere imza atarak her kesimden ve her yaştan insanlarla bağ kurmayı çok iyi başarıyor.

İçerikler için blog oluşturun
Markanızı bulunduğunuz sektörde üst sıralara taşımak için blog harika bir yoldur. Müşterilerinizin markanız ve ürünlerinizle ilgili kullanışlı bilgilere erişebileceği blog sayfası oluşturmalısınız.

Eğer ne yazacağınızı bilmiyorsanız bile müşterilerinizin arama motorlarına veya diğer web alanlarında markanızla ilgili merak ettikleri şeyler ve en çok aranılan sözcükler üzerinden içeriğinizi oluşturabilirsiniz.

Müşterilerinizle aranızda ki bağı güçlendirmek için bu bağı daha tutarlı ve güçlü hale getirmek için girişiminize strateji belirlemelisiniz.