Türkler olarak artık yalnızca sosyal medyadaki kalabalık varlığımızla değil, sosyal ağlar üzerinden yürüttüğümüz kampanyalar, uygulamalar ve itibar yönetimi stratejileri ile de sesimizi duyuruyoruz. Bu duruma örnek olarak ise Akbank’ın ve Akbank’ın dijital ortamdaki destekçisi olan McCann Erickson’ın kazandığı ödülü gösterebiliriz.
Global Finance’ın 12. kez yaptığı ve Avrupa’daki bankaları gözlemlediği değerlendirmeye göre Akbank “Sosyal Medyada En İyi Banka” seçildi.
Global Finance’in verdiği, “Sosyal Medyada En İyi Banka” ödülü için “takipçi sayısı, takipçiler ile kurulan etkileşim oranı, sosyal medya üzerinden yapılan kampanya ve uygulama sayısı, uygulamaların gerçekleşen istatistikleri, sayfa yönetimi, yeni teknoloji kullanımı ve kreatif tasarım” gibi temel kriterler göz önünde bulunduruluyor. McCann Erickson İstanbul, sosyal medyadaki hesaplarında toplam yarım milyondan fazla takipçisi olan Akbank için Facebook sayfası başta olmak üzere, Axess, Fish ve Wings kredi kartları, exi26 müşteri segmenti, Akbank Sanat, Akbank Yatırımcı ve Akbank sayfaları dahil olmak üzere, Facebook ve Twitter üzerinde toplam 14 hesap yönetiyor.
Bu noktada Akbank’ın sosyal medyadaki iletişim stratejisini ve itibar yönetimini üstlenen McCann Erickson’a ve sosyal medyada aktif bir şekilde yer almayı hedeflemiş ve müşterileriyle birebir diyalog kurmayı başarmış olan Akbank’a tebriklerimizi göndermemiz gerekiyor.
Yorumlar (0)