McDonald’s Twitter’da Yeni Bir Mim Peşinde: Shamrocking

McDonald’s son olarak Twitter’da bir hashtag mimi yarattığında (#McDStories) kullanıcıların McDonald’s hakkında etrafa korku hikayeler yaymaya başlamasıyla bu kampanya fiyaskoyla sonuçlanmış.

Bu kez McDonald’s farklı bir mime imza atmış ve görünen o ki başarılı da olmuş: #Shamrocking ‘Shamrock Milkshake’ seven McDonald’s tüketicileri bu içeceğe duydukları ilgiyi Twitter’da paylaştıkları ilginç pozlarla göstermişler.

Bu içeceğin 16.yüzyıla dayanan bir geçmişi olduğunu tahmin eder miydiniz? Ben edemezdim. Milkshake denildiğinde ilk aklıma gelen popüler kültür ve hayal edebileceğim en uzak dönem 19. yüzyıl olabilirdi. 16.yüzyıldan beri tüketildiği söylenen İrlanda orijinli bu içecek neşe ve mutluluk sembolüymüş. Bir yandan Shamrock’ınızı içerken bir yandan neşe içinde dans ediyorsunuz. Buna da “Shamrocking” deniyor.

McDonald’s da bu mimi Twitter’da paylaşırken tüketicilerine bu mesajı iletmiş:

“Shamrocking’i henüz denemediniz mi? 16. Yüzyıldan beri var olan bu İrlanda geleneğini günümüze taşıyoruz. Shamrocker’ların figürlerine bir göz atın, bir yandan milkshake’inizi çalkalarken bir yandan neşe içinde dans edin, kendi Shamrock dansınızı yaratın!”

McDonald’s tweetlerine şöyle devam etmiş: “Shamrock Shake tutkunları yeni figürler peşinde, son resimleri gördünüz mü?”

McDonald’s bir önceki Twitter kampanyasında markası hakkında iyi haberler yaymayı amaçlarken oldukça negatif geri dönüşler almıştı. McDonald’s aslında bir önceki Twitter girişiminde kendi söylemleriyle spesifik olarak herhangi bir ürüne ya da servise işaret etmeden markasına dair olumlu yorumları tek taraflı olarak paylaşmış. Hal böyle olunca da hali hazırda markaya dair olumsuz görüşlere sahip olan tüketicilerin bu görüşlerini ortaya koymaları için bekledikleri koz sanki ellerine geçmiş.

Marka ise bu vakanın onlar için bir ders niteliğinde olduğunu belirtmiş.

Shamrocking Amerika’nın Ekşisözlük’ü diyebileceğimiz Urban Dictionary paylaşımlarında da yerini almış. McDonald’s bu kampanyasında da olumsuz geri dönüşlere maruz kalıyor olsa da diğer girişimlerine kıyasla daha başarılı olmuş gözüküyor.

Olumsuz tweet örneği olarak Peta’yı verebiliriz:

“Shamrocking’in ne olmadığını öğrenmek ister misiniz? McDonald’s yavru tavukları canlı canlı nugget’lara çeviriyor!”

McDonald’s Sosyal Medya Direktörü Rick Wion durumu şöyle yorumluyor:  “Sosyal medya genelinde olduğu gibi takipçilerimize odaklanarak -olumlu ya da olumsuz- diyaloğun akışını önemsiyoruz.”

Öyle görünüyor ki McDonald’s gibi sevenleri olduğu kadar sevmeyenlerinin de çokça olduğu dünya çapındaki bir marka için sosyal medya üzerinde olumsuz geri dönüşler alınması kaçınılmaz.