Gelişen mobil teknolojilerin alışveriş deneyimini artırdığına dair bir çok yazı okumuşsunuzdur. Özellikle mağaza alışverişleri için geliştirilen uygulamalar kullanıcılarına daha verimli bir satın alma tecrübesi yaşatırken, satışları artması konusunda markalara da yardımcı oluyor.
Ancak rakamlar mobil cihazların markalara bir eliyle verirken öbür eliyle de aldığını gösteriyor. Zira mobil körlük olarak isimlendirilen yeni davranış biçimi marketlerde (özellikle kasa bölümündeki) ürünlerin daha az satılmasına ve promosyonların ilgi görmemesine neden oluyor.
Mobil körlüğü insanların mesaj atma, sosyal ağlardaki hesapları kontrol etme veya telefon üzerinden başka bir şeyle meşgul olurken etrafındakilere olan ilgisinin azalması olarak tanımlanıyor. Mekan alışveriş merkezleri ve marketler olunca bu davranıştan etkilenen de doğal olarak perakendeciler oluyor.
Rakamlar son dönemde özellikle dergi reyonlarındaki satışlarda bir gerileme olduğunu ortaya koyuyor. Bloomberg‘de yer bulan ABD kaynaklı veriler 2012’nin ikinci yarısında marketlerde yapılan dergi satışlarının %8.2 oranında düştüğünü gösteriyor. Daha önce de yayınlarının %15’ini perakende mağazalarında satan Hearst’ın popüler yayınlarından Cosmopolitan’ın aynı dönemdeki satışlarının %18.5 düştüğü açıklanmıştı.
Mobil körlük sadece dergi satışlarını düşürmüyor. Mağaza içerisinde promosyon faaliyetleri gösteren markalar da ilgisizlikten nasiplerini alıyorlar. Süpermarketlerin en iyi bölümlerini kiralayan ve promosyonlar ile ilgi çekmeye çalışan markalar, başını telefonlarına gömen ziyaretçilerin dikkatinden mahrum kalıyor.
Görünen o ki mobil körlük mağaza içi pazarlama faaliyetlerinin değişmesine neden olacak. Artık kasa önü gibi yerler markalar için daha az anlam taşıyacağı gibi akıllı telefonların da dahil edileceği interaktif kampanyalar müşterilerin ilgisini çekme konusunda daha şanslı olacaklar.
Yorumlar (0)