Geçtiğimiz ay Google’ın kalesi Mountain View’da gerçekleşen Think Retail 2011 perakende zirvesinde sektörün durumu ve geleceği hakkında gün boyu sempozyumlar düzenlendi. Google Kuzey Amerika, Mobil Platformlar Direktoru Jason Spero’nun yarım saatlik Mobile: A Retail Gamechanger isimli oturumunda mobilin perakende sektöründe nasıl kullanılabileceği ve mobil dünyanın trendleri masaya yatırıldı. Mobil platformların hem tüketiciler hem de pazarlamacılar açısından devrim niteliğinde olduğunu bildiren Jason Spero örneklerle bazı uygulamalardan da bahsetti.
Sunumda öne çıkan başlıklar şu şekilde;
#1- Mobilin Bağlayıcı Gücünden Faydalanın
Çevrimdışı ortamı yoksayarsak mobil platformlar dışında tüketicilerin markanızı/ürününüzü, kısacası “sizi” eline alıp inceleme fırsatına sahip olduğu, işi bittikten sonra da “sizi” cebine soktuğu veya çantasına koyduğu başka hiç bir platform yoktur. Her an müşterinin çantasında veya cebinde olduğunuzun bilincinde olarak tüketicilerin sizinle bağlantıda olmasına özen gösterin. Ürünlerinizin detaylı ve basit bir şekilde incelenmesi için mobilin mucizelerine başvurun.
#2- Yerelliğe Önem Verin
Her üç aramadan birinin yerel olduğunu göz önünde bulundurursak, kendimizi yerel aramalara cevap verecek şekilde konumlandırmanın stratejik bir öneme sahip olduğunu ve uzun vadede de kazançlı olduğunu söyleyebiliriz. Organizasyonunuzun iletişim bilgileri başta olmak üzere tüketicilerin sizi bulacağı bilgilere yer verin. Tüketicilerin sizi haritadan bulacağı (Hyperlocal Ads gibi) reklamlarla kendinizi öne çıkartın. Komplike değil, basit olun.
#3- Fırsatlar Sunun
Google’ın yaptığı araştırmalara göre alışveriş esnasında akıllı telefonuna başvuranların oranı %70 civarında. Bunun da sebebi insanların alışveriş yaparken hem ürün hakkında detaylı arama yapmaları hem de ürünle ilgili fırsat ve özel indirim arayışında olmaları. Geçtiğimiz sene ile kıyaslandığında bu sene tatil için fırsat arayanların sayısı %250 artmış durumda. Özellikle de fırsat sitelerinin var olması ile birlikte tüketiciler artık daha çok fırsat kovalar oldular. Siz de tüketicilere mobil üzerinden indirim kuponları dağıtmayı veya ekranda net bir şekilde görüleceği gibi indiriminizden bahsetmeyi ihmal etmeyin.
#4- Mobilin Tüm Platformlarında Olun
Mobile adım atmaya karar vermek sadece tabletlerde veya akıllı telefonlarda yer almak demek değildir. Biraz daha derin ve stratejik düşünün ve işletim sistemi ve cihaz ayırt etmeksizin tüm mobil platformlarda olun. Reklamlarınızın veya mobil sitenizin farklı cihazlarda ve işletim sistemlerinde nasıl göründüğünü mutlaka test edin ve gerekli iyileştirmeleri hızlı bir şekilde yapın. Önümüzdeki iki sene içerisinde 165 milyon adet tablet satılacağını tahmin eden Google, Search ve AdWords başta olmak üzere ürünlerini tabletlere göre dizayn etti.
#5- Ölçümleme
Hemen her konuda gelip de takıldığımız ve üzerinde ortak bir fikirde birleşemediğimiz tek nokta ölçme kriterleri. Mobilde başarılı olmanın anahtarlarından biri farklı ve yaratıcı olmakta yatıyor. Şirketinize ve/veya amacınıza uygun kriterleri göz önüne alarak doğru ölçme metodlarını dikkate alın. Sadece satış odaklı kriterler yerine mobil uygulamanızın indirilme oranı, görüntülenme oranı, geri dönüşüm oranı gibi rakamları da göz önünde bulundurun.
Yorumlar (1)