Netflix sadece bir sistem olarak geleneksel televizyon ve sinema dünyasından ayrılmıyor. Kendi başarı kriterleriyle ayrılıyor. Geleneksel televizyon yayıncılarına göre başarı reyting ölçümleridir ve bu ölçümleri kanıt olarak reklam verenlere sunarlar ve alanlarını pazarlarlar fakat Netflix’in en büyük başarı kriteri paralı abone sayısıdır.
Netflix için abone sayısı en temel başarı kriteri olduğu için bu durumu korumak için yapması gereken en temel şey de paralı abonelerine her zaman daha fazla show, program, dizi gösterebilmektir.
Tabi ki kullanıcıların elde bulunan program, dizi, film sayısından memnun olup olmadığını ölçmek her zaman büyük bir sorundur. Bu nedenle Netflix Ürün Müdürü Neil Hunt, “değerli saat” adı verdikleri farklı bir ölçümleme tekniği üzerinde çalıştıklarını belirtiyor.
Netflix, abonelerinin çetelesini tutuyor desek yeridir. Her kullanıcının ne kadar izlediğini takip ediyor. Ayrıca sistemde bulunan program/dizi/showlar da takibe alınıyor.
Özetleyecek olursak Netflix ölçümleme yaparken ve yeni bir program sisteme eklerken öncelikle programın izlenme oranını inceliyor, program izlenme oranıyla beraber o programı izleyen kişiler hala her ay ödeme yapmaya devam ediyorsa demekki bu program o kişiler için önemlidir diyor ve kalmasına veya daha fazla ülkeye yayılmasına karar veriliyor.
Neil Hunt bunun tabi ki tek metrik olmadığını da sözlerine ekliyor.
Netflix’in önemli bir ölçüm metriğinin de “keyif” olduğunu belirtiyor Hunt. Tabi ki “keyif” ölçmek tahmin edebileceğiniz gibi oldukça zor bir konu. Bu nedenle Netflix kullanılmakta olan 5 yıldızlı derecelendirme sistemini farklılaştırmaya çalışıyor. Bu konuda başarılı olursa sektöre de büyük bir yenilik kazandıracağı kesin.
Yorumlar (0)