Türkiye, online alışverişe en çok vakit ayıran ikinci ülke [Rapor]

Türkiye, Avustralya, Brezilya, Kanada, Çin, Fransa, Almanya, İsrail, İtalya, Japonya, Rusya, Singapur, İspanya, İngiltere ve ABD’yi kapsayan PayPal’ın araştırması geleneksel ve online alışveriş arasındaki kullanıcı deneyim farklılıklarını sorgularken e-ticaret sitelerinin bundan çıkaracak çok dersleri var.

Genel tabloya baktığımızda globalde geleneksel alışverişe ayrılan zaman online alışverişe göre daha yüksek. Geleneksel alışverişe haftada toplam 291 saat ayrılırken insanlar haftalarının 202 saatini online alışveriş ile geçiriyor.

Türkiye, hem geleneksel hem online alışverişe en çok vakit ayıran ikinci ülke

Dikkat çeken diğer bir bulgu ise Türkiye’nin geleneksel alışverişe vakit harcayan ikinci ülke olması. İlk sırada 389 saatle İspanya yer alırken Türk tüketiciler 387 saat harcıyor. Daha da ilginci online alışverişe en çok vakit harcayan ülkeler arasında da Türkiye ikinci sırada. Online alışverişe gelenekselden çok vakit harcayan tek ülke olan Çin’den sonra 263 saatle Türkiye karşımıza çıkıyor.

Online alışverişin yaygınlaşmasının önündeki en büyük engellerden biri olan dolandırılma korkusu bu araştırmada da karşımıza çıkıyor. Türkiye %68 oranla internetten alışveriş yaparken dolandırılmaktan korktuğunu söyleyen 3.ülke.

Online alışverişte kredi kartı bilgilerinin çalınmasından en çok Türkler korkuyor

Türklerdeki sahtekarlığa kurban gitme korkusu ayrıca yurtdışından yapılan online alışverişleri de kapsıyor. %55 oranında Türk kullanıcı bu sebeple yurtdışından online alışveriş yapmaktan kaçındığını söylerken %50’lik kısım ürünlerin gelmemesinden, %45’i kalitesinden emin olamamaktan çekinirken %33’lük kısım “Yerli malı yurdun malı” diyerek kendi ülkesinden alışveriş yapmayı daha uygun buluyor.

Diğer yandan online alışveriş sırasında kredi kartı bilgilerinden en çok korkan ülke yine Türkiye. %69 oranla listenin başında yer alan Türk tüketicilerin canını sıkan diğer konuların başını ise her ödemede tüm kart bilgilerini yeniden girme zorunluluğu, işlemin ortasındayken ve  zaman aşımından ötürü sayfanın kapanması çekiyor.