x

Kapıda Ödeme Nedir, Avantajları Nelerdir?

Kapıda Ödeme Nedir, Avantajları Nelerdir?

Tüketicilerin e-ticaretten uzak durması ve online alışveriş sitelerinden alışveriş yapmaktan kaçınmasının en büyük sebeplerinden biri ödemelerle ilgili yaşadıkları güvenlik endişeleri. Kredi kartı bilgilerinin çalınacağından korkan ve bu bilgileri internet üzerinde paylaşmak istemeyen tüketiciler bu sebeple internetten alışverişe çok sıcak bakmıyor.

Banka havalesi ödeme seçeneği de çoğu zaman tüketiciler için meşakkatli bir süreç olabiliyor. Böyle durumlarda tüketiciler için en uygun ödeme sistemi kapıda ödeme oluyor. Artık çoğu e-ticaret sitesinin ödeme seçenekleri arasına kapıda ödemeyi de dahil etmesiyle online alışveriş sitelerinden alışveriş yapan tüketicilerin sayısının artmasına sebep oluyor.

Kapıda ödeme nedir?

Kapıda ödeme, bir e-ticaret sitesinden sipariş verilen ürünün kargo firması tarafından tüketiciye teslim edilirken tahsil edilen ödeme türüdür. Tüketiciler kapıya gelen kargo görevlisine alışveriş tutarını ödeyerek ürünlerini teslim alabilirler. Ödemeler genellikle nakit yapılmakla birlikte kapıda kredi kartı ile de ödeme seçeneği sunan e-ticaret sitelerinin de bulunduğunu belirtmekte fayda var.

Kargo

 

Kapıda ödemenin avantajları nedir?

En başta da belirttiğimiz gibi tüketicilerin kapıda ödeme seçeneğine yönelmelerinin ilk sebebi kredi kartı bilgilerini internet üzerinde paylaşmak istememeleri. Güvenlik sebebiyle kapıda ödemeyi daha uygun bir yöntem olarak gören bu tüketiciler için ürün ellerine geçtiğinde ödeme yapmak daha mantıklı bir seçenek gibi duruyor. Sadece güvenlik için değil, sipariş verdikleri ve ödemesini önceden yaptıkları ürünün gönderilmeyeceğini düşünen tüketiciler de ürüne kavuştuklarında ödemeyi yapmayı daha çok tercih ediyorlar. Bu açıdan kapıda ödeme, yeni nesil alışveriş ile geleneksel ödeme şeklinin birleşimi olarak yorumlanabilir.

Kapıda ödemenin tüketiciler için lehine olan başka bir yönü ise tüketiciye cayma hakkı vermesi. Birçok e-ticaret sitesi bu seçeneği de tüketicilere sunuyor. Diğer ödeme sistemlerine nazaran kapıda ödemede iade etme hakkının tüketicilere daha kolay sunulması tüketicilerin bu yöntemi seçmesinde önemli bir etken.

Kapıda ödemede kargo şirketlerinin yeri

Kapıda ödemede en büyük sorumluluk kargo şirketlerine ait. Ürünleri sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmenin yanı sıra satıcı adına ödeme alma görevi de kargo şirketlerine ait. Kargo şirketleri ise diğer ödeme seçeneklerinde olduğu gibi e-ticaret siteleriyle anlaşmalı olarak tüketicilere sunulur ve tüketiciler bu anlaşmalı şirketlerden ödemeyi gerçekleştireceği kargoyu belirler.

Ücretlendirme nasıl?

Ücretlendirme e-ticaret siteleri arasında farklılık gösterse de aynı mantıkla uygulanır. Online alışveriş sitelerinin bir kısmı kapıdan ödeme seçeneğinden faydalanmak isteyen tüketiciler için belirli bir fiyat aralığı koyarken bazıları ürün ebatı ve kilosuyla bağlantılı ödeme tutarları belirlerler.

Ücretlendirme

Teslim edilme süresi ne kadar?

Kapıdan ödeme seçeneğiyle satın alınan ürünlerin teslimat sürelerinde bir farklılık yoktur. Diğer bir deyişle e-ticaret sitesinin kargo şirketleriyle anlaşması gereği belirlediği teslimat süresi bu ödeme sisteminde de diğerleriyle aynı çalışır.

Ürün teslimatında tüketici adreste bulunamazsa ne olur?

Genel olarak kargo şirketleri teslimatın yapılacağı adreste kimseyi bulamazsa birkaç gün içinde adresi yeniden ziyaret ederler. Bu sürede tüketici en yakın şubeye giderek ödemeyi orada yapabilir. Ancak kargo görevlisi üç kere adrese uğrar ve tüketiciyi yerinde bulamazsa ürünü satıcıya geri iade eder. Bu aşamadan sonra tüketici için süreç en baştan başlar.

Kapı tokmağı

İkamet edilen şehirde şirketin anlaşmalı olduğu kargo şirketleri yoksa ne yapılır?

Çok fazla böyle bir durumla karşılaşılmasa da tüketicinin bulunduğu şehirde ilgili kargo şirketinin olmaması alışverişin gerçekleşemeyeceği anlamına gelmez. Böyle durumlarda mobil bölgelerden belirli günlerde sipariş teslimatı yapılır.

Yurtdışı teslimatlarında süreç nasıl işler?

Yurtdışı teslimatlarında dikkat edilmesi gereken nokta ülkenin gümrük yasalarıdır. Diğer bir deyişle ürünün elinize sorunsuz geçmesini istiyorsanız e-ticaret şirketi ve kargo kadar bu yasaları da bilmeniz gerekir. Eğer yasalar herhangi bir sorun teşkil etmiyorsa ve sipariş vermeye karar verirseniz kargo ücretinin normalden daha fazla olacağı ve iade koşullarının daha az esnek olduğu gibi koşulları da göz önünde bulundurmanız gerekir.

Yorumlar (0)