x

Şirketinizin sosyal medya merkezli bir yapıya sahip olması için dikkat etmeniz gerekenler

Şirketinizin sosyal medya merkezli bir yapıya sahip olması için dikkat etmeniz gerekenler

Her geçen gün değişen sosyal medya akımlarına dahil olup olmamak her ne kadar şirketlerin kararına bağlı olsa da, sosyal medyada var olabilmek için dikkat edilmesi gereken birçok kriter var. Öncelikle başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisine sahip olmak tüm firmalar için önem taşıyor. Çünkü bazı değişkenleri ve sosyal medya kurallarını iyice incelemeden atılabilecek her adım şirketleri ileriye götürmek yerine daha geriye götürme riski taşıyabiliyor.

Peki şirketinizin sosyal medya merkezli bir yapıya sahip olmasını istiyorsanız nelere dikkat etmeniz gerekiyor? İşte cevaplar…

Değerlendirmek ve eşleştirmek

Sosyal medyanın organizasyonun ürün ve kurumsal bütünlüğü ile ne kadar bütünleşebileceğinin hesaplanması ilk aşama olarak benimsenebilir. Firmaların sosyal medyada var olabilecek olgunluğa erişmiş olması bazı analizlerin doğru yapılmasıyla mümkün olabilir. Sosyal medyadan beklentinin finansal mı yoksa kurumsal mı olduğunu saptayarak stratejileri buna göre kurgulanmak gerekiyor.

Bu noktada organizasyonun bütününden ziyade bazı departmanlarının sosyal medya da yer alması da tercih edilebilir. Örneğin bir kurumun müşteri ilişkileri ya da insan kaynakları departmanları özünde sosyal anlamda iletişim temelli oldukları için tamamen sosyal medyaya entegre bir konumda yer alabilir.

Organize olmak ve sosyal medya aktivitelerini desteklemek

Firmanızın sosyal medyada bulunmasına karar verdikten sonra yapılacak önemli bir değerlendirme aşaması daha var; o da sosyal medya aktivitelerinizi planlayabiliyor olmanız. Sosyal medya aktivitelerini planlayabilmek için çalışanlarınızın sosyal medya ile entegre olması bir avantaj sağlayabilir. Bunun için özel bir istihdam yaratabilirsiniz.

Böylece bu alanda çalışan kişiler sosyal medya üzerinde kurum hedeflerine uygun aktiviteler oluşturabilir. Farklı sosyal mecralar için kurgulanabilecek aktiviteler şirketin bilinirliğini yükselterek, farklı potansiyel müşterilerle buluşmasını sağlayabilir.

Potansiyel müşteriler nelerden bahsediyor?

Amazon’un kurucusu Jeff Bezos markalar hakkındaki gerçekleri “insanların siz odada yokken hakkınızda konuştukları” olarak ifade ediyor. Bu nedenle firmanız ya da ürününüz hakkında konuşulanları hashtag ve anahtar kelimeler yardımıyla kontrol edebiliyor olmak sosyal medyada stratejiler yaratabilmenin önemli noktalarından biri.

Örneğin Hilton otellerinin başarılı bir kampanyası olarak bilinen @HiltonSuggests çalışması, dünya üzerindeki birçok seyahat severin ilgisini çekmiş küresel olarak insanların birbirlerine yeni yerler ve mekanlar önerebilmelerine olanak tanımıştı. Bu stratejiyle hem markadan bahsedilmiş hem de hızla büyüyen sosyal bir aktivite yaratılmıştı. Bu tür organizasyonlarla derlenecek verilerin ölçümlenerek yeni stratejiler yaratmada kullanılması son derece etkili bir yöntem.

Müşteri gruplarına odaklanmak

Sonuç olarak sosyal medyada hiçbir firmanın bir grup ya da topluluğa ait olmadan var olmasının mümkün olmadığını söyleyebiliriz. Bu platformlarda sosyal grupları başarı hikâyelerinize dahil edebilecek her organizasyon yüksek geri dönüş getirebiliyor. Olağan sosyal gruplaşmaların yaşandığı Facebook ya da LinkedIn gibi kanalların da ötesine geçebilmek için bu strateji önemli.

Yorumlar (0)

Bir Cevap Yazın