Online-offline entegre kampanya kurgularını önceliklendirerek, sektöre iyi örnek teşkil edebilecek projeler ortaya çıkarmak için çalışıyoruz
Nevgül Anbarlılar, Yıldız Holding Dijital Pazarlama Direktörü
Yıldız Holding olarak dijital pazarlamanın önemine inanıyoruz. Bu alanda daha güçlü bir varlık gösterebilmek adına 2010 yılında “Dijital Pazarlama” departmanımız kuruldu. Pazarlama alanında uzman, dijital dünyaya hâkim ekibimizle Yıldız Holding markalarına destek veriyoruz. Dijital İletişim kanallarımız arasında Youtube, Instagram, Vine, Pinterest ve çeşitli bloglar yer alsa da, tüketicilerimizin yoğun olarak yer aldıkları Facebook ve Twitter mecralarını öncelikli olarak kullanıyoruz.
Yıldız Holding markalarına ait toplam 104 Facebook, 53 Twitter hesabımızın topluluk yönetim hizmetleri için ayrı ajanslarla; sosyal medya takip hizmeti için ise farklı bir ajansla çalışmalarımız devam ediyor.
Kampanyaları, bütün iletişim faaliyetlerimizi ve markalarımızı sosyal medya takip sistemimiz aracılığı ile takip ederek, sürekli bir şekilde semantik değerlerini analiz ediyoruz. Bu sayede tüm tüketici geri bildirimleri, içgörüleri hakkında anında bilgi sahibi olup, en hızlı şekilde cevap veriyoruz. Bu süreçte stratejimiz 3 adımdan oluşuyor:
- Markalarımız hakkında sosyal platformlarda oluşturulan içeriği her zaman dinliyoruz
- Marka iletişimi ve kampanyalarla Yıldız Holding sayfalarındaki hayranlarımızın markalarımızla olan duygusal bağını güçlendiriyoruz
- Sayfalarımızın hayran ve takipçi sayısını, dolayısıyla ulaştığımız tüketici sayısını artırıyoruz.
Uzmanlığa inanan, yaratıcılığı ve yenilikçiliği destekleyen bir ekip olarak her projede farklı ajansları değerlendiriyoruz. Hedefimiz, “Mutlu Bir An” iletişimimizi her daim arkamızdaki itici güç olarak kullanarak, Ülker’in küresel ve kaliteli ürünler sunan bir marka algısını daha da yukarı taşımak. Markaların çizgi üstü ve çizgi altı, 360 derece iletişimini desteklerken, marka değerlerimizden bağımsız değil, marka mesajıyla paralel bir sesimizin olmasına özellikle dikkat ediyoruz. Bütün bu stratejinin de bir sonucu olarak, Facebook istatistikleri açısından referans alınan Socialbakers verilerine göre, Facebook top 10 FMCG marka listesinde Ülker, 1. Sırada yer alıyor. Ayrıca listedeki 7 markanın da, Yıldız Holding markaları olduğunu görüyoruz.
Ülker sayfamızın hayran sayısı 1 milyonun üzerinde, Yıldız Holding markalarının toplam hayran sayısı ise 13 milyonu geçtiği için sosyal medya sayfalarımızda düzenlediğimiz kampanyalardan sayısal olarak katılımı yüksek, iyi geri dönüşler sağlıyoruz. Özellikle online-offline entegre kampanya kurgularını önceliklendirerek, sektöre iyi örnek teşkil edebilecek projeler ortaya çıkarmak için çalışıyoruz.
Tweetine Ülker!
AVM, çeşitli üniversiteler ve tüketicilerimizin yoğun bulundukları yerlere yerleştirilen Tweetine Ülker standına gelerek #tweetineulker etiketi ile tweet atan tüketicilerimize standımızdan istedikleri Ülker ürünü kazanma şansı yakaladı. Proje boyunca üzerinde 4.500 tweet atıldı ve projemiz 12 geleneksel yazılı mecrada, 51 adet dijital mecrada haber oldu.
Herkesin hayatının bir bölümünde küçük bir mutluluk anı yaşamasına katkıda bulunmuş, bir tebessüm yaratabilmiş Ülker Çikolata için sadece dijital mecralara özel “Gülümseme Bulaşıcıdır” videosu çekildi. Böylece Ülker Çikolata ile başlayan “gülümseme”nin kişinin sadece kendisiyle sınırlı kalmadığının, etrafına da mutluluk yaydığının iletişiminin yapılması hedeflendi. Video Youtube, İzlesene, Vidivodo gibi video paylaşım sitelerinde toplamda 2.900.000+ izlenme rakamına ulaştı.
Gerçek zamanlı gofret yeme yarışı
“Türkiye’nin Gofreti, Türkiye’nin Mutluluğu” kampanyasının ilk adımı olan Facebook uygulamasında, kullanıcılar gerçek zamanlı olarak birbirleriyle bir gofret yeme yarışına girdiler. Klavye ile oynanan oyunda, en çok ısırığı alan kullanıcı bir sonraki tura geçerek, başka bir rakiple yarışmaya hak kazandı. Oyun içinde erişilen belli başarılar rozetler ile ödüllendirildi. Oyunun daha geniş bir kitleye ulaşması için Android ve iOS tabanlı mobil platformlara uygun versiyonları da geliştirildi. Kampanya sonunda 160 binden fazla oyuncu, 714 bin kez oyunumuzu oynadı. Uygulama mobil platformlarda 20 bin kez indirildi. Marka bilinirliği son 4 yılın en yüksek seviyesine ulaştı. Ülker Çikolatalı Gofret satışlarının, bir önceki seneye oranla % 30 arttığı gözlemlendi. İletişim yapılan dönemde pazar payı tam 2,5 puan yükseldi ve markanın zirvedeki yeri sağlamlaştı. Ama her şeyden önemlisi, Ülker Çikolatalı Gofret Türkiye’nin Gofreti olduğunu bir kere daha kanıtladı.
Çamlıca Gazoz relansman kampanyası için esprili skeçleriyle gençler arasında popüler olan “Oldu Teşekkürler” grubuyla özel anlaşma yapıp, toplamda 18 kısa video çekimi gerçekleştirdik. Ülker ve Çamlıca Facebook ve Twitter sayfaları başta olmak üzere dijitalde en yüksek trafiği olan video izleme sitelerinde 5 milyona yakın izlenme sağladık.
Ülker olarak yıl boyunca sponsorluklarımız kapsamında spora destek veren birçok kampanya ve etkinlik gerçekleştiriyoruz. Bu anlamda da lig başlamadan önce Ülker Facebook sayfasında futbolu ve taraftarı destekleyen Taraftar Bilir kampanyasını yaparak katılımcılara kombine biletler ve formalar dağıttık. 10 günde 16 milyon kişiye erişip 156 bin kişi ile etkileşime geçerek Ülker’in sporun yanında olduğu algısını güçlendirdik.
Yorumlar (0)