Sektörün dinamikleri, tüm markaları sosyal medyayı en verimli şekilde kullanmaya itiyor
Duygu Çetin, Kotex Marka Müdür Yardımcısı
FMCG sektörü, rekabetin oldukça yoğun olduğu ve hızlı değişen bir sektör olduğundan sosyal medya dinamiklerinin en etkili şekilde kullanılabileceği sektörlerden bir tanesi. Yeni ürünler, yeni projeler, reklam kampanyaları gibi tüketiciyle kurulan her türlü iletişimde sosyal medya önemini gittikçe arttırmakta. Sektörün bu dinamikleri, tüm markaları bir noktada sosyal medyayı en verimli şekilde kullanmaya itiyor. FMCG sektöründeki markaların ve tüketicilere ulaştırılmak istenen mesajların yoğunluğu, iletişimde yaratıcılık faktörünün daha fazla ön plana çıkmasını gerektiriyor. Bu rekabet ortamında mesajını en net ve en yaratıcı biçimde verebilen markalar tüketici nezdinde ayrışıyor.
Hedef kitlemizin kendi isteğiyle vakit geçirdiği en etkin mecralardan biri olan sosyal medya platformlarını, markalarımız için yoğun olarak kullanıyoruz. Sosyal medyada maksimum etkileşimi yaratacak uygulama ve projelerle tüketicilerimizle birebir iletişim kuruyoruz. Facebook ve Twitter en etkin ve yoğun kullandığımız sosyal medya iletişim kanallarımız.
Doğru hedef kitleyi yakalama, bu hedef kitleyle birebir iletişime geçme olanağı ve tüketicilerimizle markamız arasındaki duygusal bağı kuvvetlendirme bizim için sosyal medyaya yönelik projelerimizde öne çıkan unsur ve hedefler.
Önemli olan şey, etkileşimin kalitesi ve yoğunluğu
Sosyal medyadaki takipçi ya da hayran sayıları elbette bizim için önemli, ancak tek başına yeterli değil. Bizim için rakamın ötesinde önemli olan şey, etkileşimin kalitesi ve yoğunluğu. Bu bağlamda markamız hakkında konuşulanları elbette takip ediyoruz. Aylık, haftalık ve proje yoğunluğuna bağlı olarak zaman zaman günlük bazda tüm yorumları izliyoruz, analiz ediyoruz, yanıtlanması gereken sorular varsa ivedilikle bunlara geridönüş yapıyoruz.
Marka iletişim planlarımız çerçevesinde tüm aktivitelerimizi entegre bir şekilde planlıyoruz. Online için yaratılan bir proje fikrinin bir ayağı mutlaka offline mecraya da bağlanıyor ve tüketicilerimizin karşısına çıktığımız tüm mecralarda aynı mesajı paylaşarak iletişimimizin gücünü ve etkisini artırmayı hedefliyoruz.
“Kotex Hayatınızı Değiştiriyor”
Ocak – Mart 2013 döneminde sürdürdüğümüz “Kotex Hayatınızı Değiştiriyor” projemizle, kadınların Facebook sayfamız üzerinden kendi değişim hayallerini paylaşmalarına olanak sağlayıp, başvurular arasından 15 kadının hayallerini gerçekleştirmesine destek olarak hayatlarına dokunmayı, böylelikle tüm kadınlar için ilham kaynağı olmayı amaçladık. Yaklaşık 3 ay süren kampanyamızın dahilinde toplam 4,887 başvuru aldık.
Yorumlar (0)