Facebook’un hayran sayfaları fikri, hem Facebook için hem de markalar için devrim niteliği taşıyordu diyebiliriz. Facebook’da yer alan kurum sayfaları sayesinde markalar ve tüketiciler arasındaki mesafe azalıyor,

Kullanıcıların internet üzerinden yaptıkları etkileşim, bilgi paylaşımı ve diyalogların tamamını kapsayan yeni nesil iletişim şekli. Son dönemde özellikle markaların etkin kullanımı ve dijital reklamcılıkta ölçümleme ve hedeflemenin kontrol edilebilirliği sayesinde sosyal medya, geleneksel medyadan daha öncelikli konuma gelmiştir.