Markalar sosyal medyanın güçlü bir iletişim aracı olduğunu fark ettiği ilk zamanlarda, bu aracın, iş dünyası için nasıl kullanılması gerektiği hakkında belirlenmiş kurallar ya da incelemeler yoktu. Dünyanın önde gelen markaları, sosyal medya üzerinde kendi stratejilerini oluştururken ortaya çıkan ve çok ses getiren sonuçlar, diğer işletme ve sosyal medya kullanıcılarına, kendi yol haritalarını oluşturma konusunda yol gösterici oldu. Sosyal medya giderek bir dijital pazarlama kanalı haline geldi, bu mecrada yapılması ve yapılmaması gerekenler ortaya çıkmaya başladı.
Konuya ilişkin yapılan araştırmalar gösteriyor ki sosyal medya kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte, firmaların bu platformlardaki takipçileri de bilinçlendi. Takipçiler artık, oluşturdukları etkileşimlerle, markaların sosyal medyada kendi tanıtımlarını yaparken yaptığı yanlışları ve doğruları ortaya koyabiliyor. İşte zaman içinde oluşan doğrular ve yanlışlar çerçevesinde, markaların sosyal medya tanıtımı yaparken dikkat etmesi gereken bazı noktalar…
Sadece reklama odaklanmamak
Sosyal medya platformlarında doğrudan satışa odaklanmak yerine, potansiyel müşterilerinizin neden markanızı tercih etmesi gerektiğini anlatmanız faydalı olabilir. Eğer müşterilerinizin markanızın farkını algılayabilirse, satış zaten bu durumun bir sonucu olarak gelişir. Bu farkı ortaya koyabilmek için de takipçilerinizi dinlemeniz ve onlarla bağ kurmanız gerekir. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını, isteklerini ve ilgi duyduğu alanlara yönelmeniz rakipleriniz arasında bir adım öne çıkmanızı kolaylaştırabilir.
Marka kültürünü sosyalleştirerek yaymak
Takipçilerinizle bağlantı kurmanız, marka tanıtımınızı başarıya ulaştıracak stratejilerden birini oluşturur. Bu konuda birçok yöntem uygulanabilir. Örneğin Facebook, müşterileri ile bağlantı kurmak isteyen firmalar için sadece ürün reklamı yapmaktansa onlara bir hikaye anlatılmasının önemini vurguluyor. Müşterilerinizin ilgi alanlarına ilişkin hikayeyi markanız üzerinden anlatmak ve bunu sosyal medya üzerinden geliştirmek sosyal ağlarda marka kültürünüzü yaymanın en etkili yollarından biri.
Samimi ve güvenilir olmak
Sosyal medyada marka imajı oluştururken, samimi ve güvenilir olmak en önemli noktalardan biri. Bu nedenle takipçilerinizle bir sohbet ortamı oluşturmak son derece önemli. Ayrıca sosyal medya içeriklerinizi bir konu etrafında toparlayarak akılda kalıcı olmak, bir “hashtag” kampanyası başlatarak yeni sezon için promosyonlarınız için müşterilerinizin beklenti, istek ve önerileri hakkında bilgi sahibi edinmek işinize yarayabilir. Tüm bu faaliyetler müşterilerinizin sizi tercih etme sebebini onlara hatırlatırken, bu etkiyi sosyal medya üzerinden satışa çevirmenizi sağlayabilir.
Yorumlar (0)