Evde sessiz bir çalışma ortamı sağlarım diyorsanız, 5 mb’ye kadar internet hızınız varsa ve iyi derecede İngilizce ve Almanca biliyorsanız siz de evden çalışarak Apple çalışanı olabilirsiniz.
Facebook’un Messenger Bot ürünü ile beraber teknoloji ve internet dünyasında yeni bir kapıyı aralamış oldu. Bu sayede özellikle sizlere daha önce bahsettğimiz müşteri hizmetleri alanında çok büyük
Günümüzün en popüler anlık mesajlaşma uygulamalarından biri WhatsApp. Türkiye’de akıllı telefon kullanıcılarının neredeyse tamamının kullandığı WhatsApp markaların da kullanabileceği bir mecra
Webrazzi Summit’in ikinci gününde editörümüz Ahmet Buğra Ferah’ın moderatörlüğünde “Online dünyada sadık ve mutlu müşteri yaratmak” konulu panel düzenlendi.
Markalar sosyal medya iletişimlerini daha fazla etkileşim alma üzerine yoğunlaştırsalar da genelde müşteri hizmetlerini ihmal ediyor; müşteri sorguları/şikayetlerini cevaplamakta ya pasif ya da yetersiz
Sosyal ağlar kullanıcıların müşterisi oldukları markalara en kolay ulaşabildiği alanlar haline dönüştü. Artık hizmetinden memnun kalmadığımız markaya şikayetimizi Facebook sayfasına yazarak veya
Bir markanın tüketici gözünde değerinin artması ve sadık müşteriler haline gelebilmesi adına müşteri ilişkileri yönetimi kilit bir öneme sahiptir. Müşteri Hizmetleri uzun bir zamandır çağrı merkezleri
Hedef kitleniz firmanızın şah damarıdır ve onların kim olduğunu bilmek ya da ne istediklerinin farkında olmak başarının kilit noktasıdır. İster online ister offline bir işletmeye sahip olun bu değişmez bir
Markalara müşteri ilişkileri konusunda analitik danışmanlık hizmeti veren Attensity’nin yaptığı ve eMarketer’da yayınlanan markaların sosyal medyayı ne amaçla kullandığı ile ilgili araştırma markaların
![Markalar Twitter’da Müşteri Hizmetlerini Yönetmede Ne Kadar Başarılı? [Araştırma]](https://sosyalmedya.co/wp-content/uploads/2014/04/Twitter-Musteri-Hizmetleri-610x290.jpg)
