Müşteri memnuniyetinin, markaların pazarlama stratejileri için giderek önem kazandığı günümüzde, birçok işletmenin temel hedefi daha fazla satış yapmak yerine, müşteri sadakati oluşturmak. Müşteri sadakati
Türkiye’de büyümesini sürdüren e-ticaret sektörünün bel kemiklerinden biri müşteri memnuniyeti. Guvenrehberi.com da 100’ün üzerinde online mağaza ve 4200’den fazla online alışveriş yapan
Uzun yıllardır “en sevilen marka” ünvanını gururla taşıyan Apple bu sene rakiplerinin gerisinde kaldı. Forrester Research’ün son araştırması müşterilerini en mutlu eden markanın Amazon
Tablet pazarı, perakende ve hatta mahkeme salonlarında bile rakip olan Amazaon ve Apple müşteri memnuniyeti başlığında her zaman en üst iki sırayı paylaşırken, Forsee’s Spring e-Retail Satisfaction Index’e