Dosya Konusu, İnceleme Sosyal Medyadan Ürün İnovasyonuna Güç Aktarımı [Dosya] Sosyal medya markaların sadece şikayetler karşısında müşteriye geri dönüp onu memnun etme alanı olmaktan çıktı. Bu mecra üzerinde yapılan çalışmaların marka imajı dışında da meyvelerini toplama zamanı