Tim Cook Harita Fiyaskosu Nedeniyle Kullanıcılardan Özür Diledi

Apple‘ın yeni sürüm mobil işletim sistemi iOS 6 yayınlandığı günden bu yana neredeyse berbat denecek kadar kötü harita uygulamasıyla gündemden düşmedi. Kullanıcılardan gelen eleştirilere sonunda bir cevap vermek zorunda kalan Apple CEO’su Tim Cook ise bugün yayınladığı açık mektupla müşterilerinden özür diledi.

Mektupta Apple’ın müşterilerine en iyi deneyimi sunma amacında olduğuna vurgu yapan Tim Cook, yeni harita servisinin, kullanıcıların beklentilerinin çok uzağında olmasından ötürü son derece üzgün olduğunu da dile getiriyor.

Harita hizmetini daha iyi yapma konusunda çalışmalara başladıklarının da altını çizen Cook, geçtiğimiz hafta 100 milyon iOS 6 kullanıcısının 500 bin yer araması yaptığını da ekliyor. Cook ayrıca yeni harita uygulamasını geliştirmekteki amaçlarının 3 boyutlu görüntüleme, ses entegrasyonu ve anlık yönlendirme gibi özellikleri kullanıcılarına bir arada sunmak olduğunu belirtiyor.

Muhtemelen ilerleyen zamanda daha iyi konuma getirilecek harita uygulamasını kullanmak istemeyenler için Tim Cook’un önerisi ise bir hayli yaratıcı. Zira Tim Cook mektubunda, iOS kullanıcılarının en azından mevcut harita uygulaması geliştirilene kadar, App Store’da bulunan Bing, MapQuest, Waze, Google ve Nokia gibi rakip harita servislerini kullanmaya davet ediyor.

Harita uygulamasını nasıl daha iyi hale getirecekleriyle ilgili herhangi bir bilgi barındırmayan mektup; açıkçası “biz bu işi başaramadık ama yine de müşterilerine dünyanın en iyi ürünlerini sunan şirketiz” mesajından başka bir anlam ifade etmiyor.