Türkiye’deki iş sektörlerinin sosyal medyadaki karnelerini incelemeye bu kez Twitter’da devam ediyoruz. Ülkemizde sosyal ağları kullanan kişi sayısı milyonları bulunca finans sektörünün oyuncuları da sosyal medyadaki yerini aldı. Müşterileri ile direkt olarak iletişimi kuran, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde büyük rol oynayan Twitter bu anlamda finans sektörü için de bir hayli önemli.
Twitter hesaplarını aktif olarak kullanan finans sektöründe bankalar başı çekiyor. Globalde Twitter kullanıcıları fon yöneticilerini, hissedarları, ekonomi ve finans yorumcularını takip ederken Türkiye’deki kullanıcılar en çok bankaları takip ediyor. Türkiye’nin en büyük bankası olan Ziraat Bankası devlet tabanlı olduğu ve belki de reklam kaygısı taşımadığı için Twitter’ı aktif olarak kullanmazken, Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası ve Yapı Kredi güncel hesaplarıyla dikkat çekiyor.
Bu anlamda kurumların çoğu alışılagelmiş monolog iletişimden çıkıp, müşterileriyle karşılıklı diyaloglarla iletişime geçmeye önem veriyorlar. Twitter takipçilerine özel kampanyalar düzenleyip yarışmalarla hem kazandırmaya hem de eğlendirmeye çalışıyorlar.
BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listeden Türk finans sektöründen en çok takipçiye sahip olan 10 Twitter hesabını ve etkileşim oranlarını sizler için bir araya getirdik. Her sayfada yer alan verilerle markaların takipçi sayılarını, yazdığı tweet’leri, takipçi sayılarındaki artış oranlarını görebilirsiniz.
Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.
20. Vakıfbank
Kampanyalarını ve müşteri ilişkilerini aktif olarak yapmasına rağmen Vakıfbank’ın Twitter hesabı listenin sonunda yer alıyor. Takipçi sayısı 9 bin 519 olan hesabın bugüne dek 1863 tweet’i bulunuyor.
Performans değerlemesine bakıldığında aylık takipçi sayısı 1468 kişi olarak artış gösterirken günlük takipçi sayısı 117 kişi olarak değişiyor. Büyüme ve ileti oranları sektör ortalamasının üstünde yer alan Vakıfbank Twitter hesabının etkileşim oranı %0.047. Boom kalite skoru ise 20.
Yorumlar (0)