Türkiye’deki iş sektörlerinin sosyal medya karnesini ele aldığımız yazı dizimizde bu kez online alışveriş kategorisini inceledik.
Ölçeği ne olursa olsun her online alışveriş firmasının etkin olduğu sosyal medya kanalları müşteri ve şirket arasındaki köprüyü kuruyor. Marka algılarını sosyal medya kanallarıyla kuvvetlendiren e-ticaret firmaları takipçilerine sundukları içeriklerle kendilerine has olan tarzlarını belirliyor.
Facebook ve Pinterest ile birlikte Twitter da online alışveriş sektörü için önemli bir sosyal ağ konumunda. Birçok marka güncel duyurularını, kampanyalarını ve iletişim çalışmalarını Twitter üzerinden yürütüyor. Twitter üzerinden takipçilerine ilginç kampanyalar sunan firmalar daha çok retweet’ler üzerinden ürün indirimi vb teklifler sunuyor.
BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Twitter’da en çok takipçiye sahip 10 online alışveriş firmasının Twitter performansını ve etkileşim oranlarını sizler için bir araya getirdik. Her sayfada yer alan verilerle markaların takipçi sayılarını, yazdığı tweet’leri, takipçi sayılarındaki artış oranlarını görebilirsiniz. Detaylı bilgi için BoomSocial sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.
10. Idefix
Listenin 10.sırasında online bir kitabevi yer alıyor. Idefix’i Twitter üzerinden 43 bin 996 kişi takip ediyor. Hesabın takip ettiği hesap sayısı ise 776. Bugüne dek 6 bin 180 tweet’i olan hesabın içerik grafiği oldukça yoğun.
Hesap aktif olarak takipçilerinin sorularına cevaplar vererek, online müşteri hizmeti olarak kullanılıyor. Hesabın performans değerlerini incelemeye aldığımızda aylık takipçi sayısı 1109 iken günlük takipçi sayısının 13’e düştüğü gözlemleniyor.
Büyüme ve ileti oranları sektör ortalamasının üstünde yer alan hesabın etkileşim oranı %0.012 iken BQS puanı 18.
Yorumlar (0)