Vodafone yeni hizmeti Vodafone Forum‘u müşterilerinin kullanımına sundu. İnternet kullanıcıları forum aracılığıyla Vodafone ve ürünleri hakkında bilgilere ulaşabiliyor, tecrübelerini diğer forum kullanıcıları ile paylaşabiliyor.
Vodafone Forum ile kullanıcılar, tarife ve kampanyalardan ürün ve servislere, telefon ve tabletlere kadar birçok konuda deneyimlerini paylaşabilme, sorularına yanıt alabilme şansı yakalıyorlar. Platform ile birlikte Vodafone Müşteri Hizmetleri operasyonu, müşterilerin ihtiyaçları, yaşam biçimleri ve pratiklerine göre şekillendiriliyor.
Forumda dört başlık bulunuyor: Cihazlar, Tarife, Paket ve Kampanyalar, Servisler ve Konu Dışı. Alt başlıklar ile birlikte forumda şu zamana kadar 3000’in üzerinde ileti yayınlanmış.
Platform üzerindeki yazışmaları takip edip gerekli noktalarda konuya dahil olan Vodafone Forum Ekibi, kullanıcıların herhangi bir soruna kendi aralarında çözüm üretememeleri durumunda devreye giriyor.
Eğer siz de Vodafone müşterisiyseniz veya sahip olduğunuz mobil cihaz hakkında yardım almak istiyorsanız Vodafone Forum‘u ziyaret ederek sorularınıza cevap bulmayı deneyebilirsiniz.
Yorumlar (1)