Yeniçarşım.com Genel Koordinatörü Elif Bakiler ile Konuştuk [Röportaj]

Yeniçarşım.com’u rakamsal bilgiler vererek kısaca tanıtır mısınız?

Yeniçarşım.com gerçek mağazalardan 7 gün 24 saat, görerek ve deneyerek güvenli alışveriş deneyimi sunmak amacıyla Eylül 2011’de açıldı. Türkiye’nin en büyük çarşılarından biri olan www.yeniçarşım.com’da ticari unvana sahip kişi ve kurumlar tarafından açılan toplam 200’ün üzerinde her geçen gün artan gerçek mağaza bulunuyor. Bu 200’ün üzerinde gerçek mağazadan 24 farklı kategoride 120 binin üzerinde ürün güvenli bir şekilde kullanıcılara sunuluyor. E-ticareti yaygınlaştıran ve tüccarlar için e-ticaret konusunda eğitici ve destekleyici bir platform olma misyonuyla yola çıkan www.yeniçarşım.com’da şu an 40’ın üzerinde uzman çalışıyor.

Yeniçarşım.com için ne kadarlık bir yatırım yaptınız?

14 yıldır internete yatırım yapan Hürriyet, satıcı ve tüketicileri güvenli bir platformda buluşturma misyonuna dijital çağın gereklerine uygun bir şekilde devam etmek istediği için Yeniçarşım.com yatırımını gerçekleştirdi. Yatırım miktarı konusunda net bir rakam vermiyoruz ancak şimdiye kadar 1 milyon doların üzerinde olduğunu söyleyebiliriz. Kuruluş aşamasından bugüne ciddi bir bütçe ayrıldı. www.yeniçarşım.com’da  sistem, yazılım, arama motoru, CRM, çağrı merkezi, kampanya yönetimi vb. altyapılarda en iyi teknolojiler kullanıldı ve geliştirmeler de devam ediyor. Arama motoru optimizasyonu, arama motoru reklamcılığı, sosyal medya, e-mail pazarlama, banner reklamları ve çeşitli online– offline reklam çalışmaları da içinde olmak üzere pek çok farklı profesyonel pazarlama faaliyetlerimiz için de ciddi bir bütçe ayırdık. Bunun yanı sıra önümüzdeki dönemde son derece profesyonel bir ekip ile iş ortaklarımızın satışlarına katkı sağlayacak birçok çalışma yapmayı planlıyoruz.

Yeniçarşım.com’un rakiplerinden farkı nedir?

Yeniçarşım.com diğer online alışveriş sitelerinden farklı olarak gerçek mağazalara yer veriyor. Böylece daha önce internet üzerinde satış yapma imkanı bulamamış mağaza sahiplerini geniş kitlelerle buluştururken, online alışveriş kullanıcılarına da bildikleri ve sevdikleri mağazalardan 7/24 güvenli bir şekilde güvenli alışveriş imkanı sunuyor. Diğer alışveriş sitelerinden farklı olarak www.yeniçarşım.com’da birey ve markalar değil, sadece ticari unvana sahip kişi ve kurumlar mağaza açabiliyor. Bunun yanı sıra Yeniçarşım.com Hürriyet Güvenli Alışveriş Sistemi ile de benzerlerinden ayrılıyor. Bu sisteme göre müşteri, ürünü seçip satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, mağaza ürünü en geç 3 gün içerisinde kargoya veriyor. Bu esnada para, Hürriyet Güvenli Alışveriş Sisteminde müşterinin onayını bekliyor. Ürün müşteriye ulaştığında ve müşteri üründen memnun kaldığında onay işlemi gerçekleşiyor ve mağazaya ödeme aktarılıyor. Bu sistem sayesinde müşterilere hem ürünü görerek alma özgürlüğü hem de internetten güvenli alışveriş yapmak imkanı sunuluyor.

Yeniçarşım.com olarak hedefleriniz nedir?

Tüm tüccarların e-ticaret yapabilmesine olanak tanıyan, e-ticareti yaygınlaştıran ve e-ticaret konusunda eğitici ve destekleyici bir platform amacıyla yola çıkan Yeniçarşım.com olarak 2 yılda 5 bin mağaza ile tüm kategorileri kapsamayı ve hedef kitleye erişim gücünde lider oyuncu olmayı hedefliyoruz.

Türk e-ticaret dünyasının şu anki durumunu ve geleceğini nasıl görüyorsunuz? Ve bu gelecekte kendinizi konumlandırıyorsunuz?

Türk e-ticaret dünyası yeni kurulan online alışveriş siteleriyle oldukça hareketli bir dönem geçiriyor. Şu an Türkiye’de 4-6 milyon arasında online alışveriş kullanıcısı olduğu tahmin ediliyor. Önümüzdeki dönemde daha önce hiç internetten alışveriş yapmayan bir kitle de online alışverişle tanışacak ve pazar daha da büyüyecek. Yeniçarşım.com’un gerçek mağazaların ürünlerini 7/24 güvenli bir şekilde sunmasıyla rakiplerinin arasından sıyrılacağını ve gerek ürün çeşitliliği gerekse güvenliğiyle sektörün önde gelen oyuncularından olacağına inanıyoruz.