Kimya, inşaat malzemeleri, elektronik, maden, medikal gibi pek çok farklı sektörden firmanın katılımıyla yapılan bir araştırmaya göre firmaların 2011 yılında sosyal medya kullanımına dair dikkat çeken
Araştırma kimi sözlüklerde, en genel tanımıyla, birtakım olguların ortaya çıkarılması için bilgilerin aranması ya da bu amaçla yapılan her türlü sistemli çalışmayı içeren inceleme olarak tanımlanır. Gartner, PEW, IPSOS KMG, ComScore gibi araştırma şirketleri internet sektörüne yönelik araştırmalarıyla dijital sektörün ve iş yaşamının nabzının tutulmasını sağlarlar.