Dijital pazarlamada başarılı olmak için birçok farklı konuda bilgi sahibi olmak gerekiyor. Sadece markanıza ilişkin içerikler üretmek ve bu içerikleri farklı kanallarda paylaşmak yeterli olmuyor. Hangi içeriğin hangi kanal için uygun olduğunu belirlemek için de zaman harcamak gerekiyor.
Bu çalışmalar için web sitenizin trafiğini incelemek, e-posta pazarlamasıyla kaç kişiye ulaştığınızı takip etmek gibi çalışmalar faydalı olabilir. Ancak bunların dışında web sitenize hangi kanallarda ziyaretçi geldiğini, bu ziyaretçilerinizin sitenizdeki hareketlerini incelemek, kullanıcıların ne zaman satın alma kararını verdiğini ya da ne zaman sitenizden ayrıldığını tespit etmek başarılı bir dijital pazarlama için son derece önemli.
Tüm bu bilgileri ve daha fazlasını sağlayan raporlar markaların ve dijital pazarlama uzmanlarının işini kolaylaştırıyor. Hangi dijital kanalların dönüşüm oranına daha çok katkı sağladığı ya da web sitenizin hangi sayfasının müşteri kazanmak için daha etkili olduğunu görebilmek için artık ayrıntılı analizlere ve raporlama sistemlerine ihtiyaç duyuluyor.
Peki dijital pazarlamada başarılı olabilmek için ne tür analizler yapmak gerekiyor? İşte dijital pazarlama raporlaması yaparken mutlaka cevap vermeniz gereken sorular…
1. Hangi içerikler daha fazla trafik sağlıyor?
Ürettiğiniz içerikler inbound pazarlamanın en önemli parçası. Yani müşterinin sizi bulması için kullanabileceğiniz en önemli kaynak. Bu nedenle özellikle dönüşüm oranınızı artıran içerik türlerini belirlemek dijital pazarlama raporlamasında son derece önemli. Kullanıcılar hangi içeriği okuduktan sonra satın alma kararını veriyor? Bu sorunun cevabı olan içerik türleri sizi dijital pazarlamada başarıya götüren en önemli aracınız olabilir.
2. Hangi pazarlama kanalı daha çok müşteri kazandırıyor?
Hangi içeriklerin dönüşüm oranınıza katkı sağladığını belirledikten sonra hangi kanalların sitenize daha fazla trafik sağladığını belirlemeniz gerekiyor. E-posta pazarlaması ya da sosyal medya pazarlaması…Hangi kanalın daha etkili olduğunu tespit etmek, doğru kanala yatırım yapmanız konusunda size fikir verebilir.
3. Web sitenizin hangi sayfası daha etkili?
Web sitenizin ana sayfası, ürün fiyatlarının bulunduğu, firmanız hakkında bilgilerin yer aldığı sayfa ya da web sitenize bağlı içeriklerin bulunduğu blogunuz… Raporlama yaparken sitenizi ziyaret eden kullanıcıların hangi sayfayı ziyaret ettikten sonra müşteriniz olduğunu incelemeniz, hangi sayfanın öne çıkarılması hangisinin optimize edilmesi gerektiği hakkında önemli ipuçları verebilir.
Bence burada bahsedilenlerin her birisi çok önemli yalnız daha önemlisi analytics üzerinden hedefler tanımlayarak hangi kanalların satış getirdiğinin ölçümlenmesidir. Çünkü eğer hedef konulmadıysa diğer verilerin bir noktadan sonra bir anlamı kalmayabiliyor.