KOBİ’ler İçin Sosyal Medya Kullanım Önerileri

Her 5 küçük işletmeden 4’ü pazarlama hedefleri için sosyal medyayı kullanıyor. Birçok küçük işletme düşük maliyetli kaynak arayışı içine giriyor. Zira KOBİ’lerin altıda biri hiper büyüme modunda, bunların büyük çoğunluğunun “growth hacking”i kullanmaları ve girişim olmaları göz önüne alındığında bu rakam hiç de şaşırtıcı değil.

KOBİ’ler büyümek için sosyal medyayı nasıl kullanmalıdır?

Hiper-büyümeli KOBİ’lerin sosyal medya kullanımı daha olası; nitekim bu işletmeler daha çok güçsüz şirketler. KOBİ segmentinde olan bu şirketlerin sosyal medyayı ortalama KOBİ’lerden daha yüksek bir oranda kullanmaları pazarlama faaliyetlerinin çeşitliliği için daha mantıklı gibi gözüküyor. İşte onlar için bazı küçük tavsiyeler:

• İşletmeniz için satın alma sürecinin her aşamasında mutlaka sosyal medya kanallarını kullanın, kendinizi sınırlamayın. Sosyal mecrada müşterilerinizin sorularını yanıtlayın.
• İçerik pazarlamanızı daha geniş alanlara ulaştırmak için sosyal medya kullanımınızı artırın. Daha iyi geri bildirimler edinmek için sosyal medya paylaşımlarınızı planlayın.
• Paylaştığınız içeriklerin içine sosyal medya kanallarında paylaşım sağlanması amacıyla butonlar ekleyin. Bazı kullanıcıların sizin paylaştığınız içeriklerin çıktısını almak isteyeceklerdir, bunu göz ardı etmeyin.
• Pazarlamalarınızı desteklemek için farklı sosyal medya platformlarında topluluk oluşturun. Mesajınızı yaymalarına yardımcı olmak için bu gibi topluluklardan yararlanın.

KOBİ’ler geri bildirim için sosyal medya kanallarına güveniyor

Müşteri olarak, KOBİ’ler ara sıra araştırma ve karar verme zamanını azaltma gereksinimi duyuyorlar. Büyümek isteyen KOBİ’ler sosyal medya platformlarında daha fazla etkin olmalı. Hedef kitlenizin hepsinin aynı platformu kullandığı düşüncesine kapılmayın. Farklı ağlar üzerindeki sosyal medya paylaşımlarınızı ayrıştırın. Çeşitli platformlardaki hedef kitleniz ile rezonansa geçmek için zaman ayırın. Daha fazla etkileşim yaratmak için infografik ya da fotoğraf paylaşımlarınızı mümkün olduğunca artırın.

İçerik pazarlaması sosyal medya faaliyetlerini artırıyor

KOBİ’nize sosyal medya kanalları üzerinden ulaşılması için müşterilerinizin ihtiyaç duydukları içeriklerinizi mümkün olduğunca geliştirin.

Hedef kitleniz sosyal medya yoluyla bilgi sağlamak ister. Ürün bilgileri, nasıl yapılmalı kısmı, müşteri derecelendirme ve değerlendirme gibi basit temelleri göz ardı etmeyin. Mobil de dahil olmak üzere tüm online medya platformlarından firma iletişim bilgilerinizi paylaşın. Sosyal medya için bu URL’niz, açık adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz demek oluyor. Niş bilgilerinizi güncelleyin ve paylaşın, eğer en son haberleri ve trendleri takip etmek için yeterli vakti olmayan küçük işletmeleri hedefliyorsanız bu oldukça önemlidir.