Dışarıdan bakıldığında “sosyal medya işi” çok kolay görünebilir. “Bütün gün Facebook, Twitter, sizinki de iş haa” diyenlerle hayatta mutlaka bir kez karşılaşmışsınızdır. Her işte olduğu gibi,

Kullanıcıların internet üzerinden yaptıkları etkileşim, bilgi paylaşımı ve diyalogların tamamını kapsayan yeni nesil iletişim şekli. Son dönemde özellikle markaların etkin kullanımı ve dijital reklamcılıkta ölçümleme ve hedeflemenin kontrol edilebilirliği sayesinde sosyal medya, geleneksel medyadan daha öncelikli konuma gelmiştir.