2002’de kurdukları müzik keşfetme servisi Last.fm’i beş yıl sonra 140 milyon pounda CBS’e satan İngiliz girişimciler Felix Miller ve Martin Stiksel 2009 yılında şirketin bünyesinden

Kullanıcıların internet üzerinden yaptıkları etkileşim, bilgi paylaşımı ve diyalogların tamamını kapsayan yeni nesil iletişim şekli. Son dönemde özellikle markaların etkin kullanımı ve dijital reklamcılıkta ölçümleme ve hedeflemenin kontrol edilebilirliği sayesinde sosyal medya, geleneksel medyadan daha öncelikli konuma gelmiştir.