Dünyanın en iyi ürününe sahip olsanız bile online platformlarda olumsuz eleştirilere maruz kalacaksınızdır. İşin en zor kısmı ise gelen eleştirilerden gerçek olmayanları sanal ortamdan kaldırmanızın
Onları tanıyorsunuz. Belki de onlarla çalışıyorsunuz, yaşıyorsunuz, takılıyorsunuz. Şikayetçi olurlar, eleştirirler, suçlarlar, yanardağı gibi dışa vururlar.