Geçtiğimiz yıl ABD’de Oreo ve KitKat Twitter’da birbiriyle konuşarak ve hatta oyun oynayarak dijital dünyanın gündemine oturmuşlardı. Markaların sosyal medyanın tek yönlü değil çift yönlü iletişim

Twitter, kullanıcılarına 140 karakterlik metinlerle iletişim kurma imkanı sağlayan 2006 yılında kurulmuş bir sosyal medya platformudur. Dijital pazarlama alanında şirketlerin ana etkileşim araçlarından biri haline gelen Twitter, son dönemde toplumsal olaylardaki rolüyle de öne çıkıyor.