Son zamanlarda her popüler şey gibi sosyal medyanın da kitleler tarafından hızla tüketildiğine şahit oluyoruz. Şimdilik sosyal ağlar için gayet olumlu giden bu rüzgardan büyük şirketler de olumlu yönde pay alma
Araştırma kimi sözlüklerde, en genel tanımıyla, birtakım olguların ortaya çıkarılması için bilgilerin aranması ya da bu amaçla yapılan her türlü sistemli çalışmayı içeren inceleme olarak tanımlanır. Gartner, PEW, IPSOS KMG, ComScore gibi araştırma şirketleri internet sektörüne yönelik araştırmalarıyla dijital sektörün ve iş yaşamının nabzının tutulmasını sağlarlar.